Garantie, Entretien, Réparation - Beem Tea Joy Prestige Manual De Instrucciones

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12 Garantie, entretien, réparation
Il s'agit d'un produit de qualité fabriqué par BEEM selon les méthodes de production les
plus modernes.
Nous garantissons la qualité sans faille de ce produit. Pendant la durée de garantie, nous
remédions gratuitement à tous les vices matériels et de fabrication.
Exclusions de garantie : Sont exclus de la garantie notamment tous les vices
survenant suite à une utilisation non conforme, au non respect de la notice d'utilisation
ainsi que des conseils de sécurité, à l'application de force, à des transformations, à des
tentatives personnelles de réparation, et à des tentatives de réparation par un tiers non
qualifié. Sont également exclus les vices résultant d'une usure normale.
En cas d'utilisation commerciale ou considérée équivalente, comme dans un hôtel,
une pension ou des installations communautaires, ou si le client n'est pas l'utilisateur au
sens du Code civil, le fabricant accorde une garantie de 6 mois si le produit n'a pas
expressément été défini par ce dernier pour une utilisation commerciale. Les exclusions
de garantie (voir ci-dessus) ne sont pas affectées par ce dernier point.
Dans la mesure où nous sommes légalement tenus à une prestation de garantie, nous
procèderons, à notre discrétion et à l'exclusion du droit à échange ou réduction, soit à la
réparation gratuite ou à l'échange gratuit du produit. En cas d'échec de la réparation à
plusieurs reprises, ou si le produit de remplacement est également affecté d'un vice
reconnu par nous, le client est en droit de demander une réduction du prix, ou la
résiliation du contrat, à sa préférence. La prise en compte de la garantie n'entraîne pas le
prolongement de celle-ci.
Pour les échanges (échange ou remplacement), le retour de l'appareil (résiliation du
contrat d'achat) ou la réduction du prix d'achat, le revendeur auprès duquel vous avez
acquis le produit est toujours en premier lieu compétent. Cela vaut notamment pour les
retours ou les demandes de réduction, puisque ceux-ci doivent être modulés en fonction
du prix d'achat.
Le remboursement du prix d'achat sur retour du produit, ou une réduction, ne peuvent
être réalisés que par le revendeur auprès duquel vous avez acquis la marchandise.
Si les vices attendus se reproduisent, nous vous prions de remplir le coupon de
réparation se trouvant au verso du certificat de garantie et de l'envoyer avec l'article
soigneusement emballé à votre revendeur ou à l'adresse du service après-vente
mentionnée ci-dessous. Hors de l'Allemagne, et notamment dans les pays non membres
de l'UE, vous devez envoyer l'article à votre revendeur ou à notre représentant local.
Vous pouvez demander des renseignements, de préférence par courrier électronique, à
l'adresse du service après-vente mentionnée ci-dessous.
Vous pouvez aussi faire effectuer les réparations non couvertes par la garantie, contre
paiement, auprès du service après vente – hors de l'Allemagne par votre revendeur ou
distributeur.
Pour les réparations sous garantie et hors garantie, la disposition suivante
s'applique :
Nous ne pouvons procéder à une réparation et à un retour rapide que si vous remplissez
aussi précisément que possible le coupon de réparation au verso du certificat de garantie,
notamment en ce qui concerne la description détaillée du vice ou de la panne, et que si
vous envoyez la marchandise directement au Centre de service de votre pays, au
distributeur ou à votre revendeur.
Pour les réparations sous garantie et les livraisons de pièces de rechange sous
garantie s'applique également la disposition suivante :
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