10. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
10.1 Resolución de problemas
Si tiene algún problema con su electrodoméstico,
debería consultar este apartado sobre resolución
de problemas antes de contactar con Atención al
Cliente.
Si el electrodoméstico no funciona, compruebe:
Que esté conectado a la corriente.
Que los fusibles de la vivienda estén intactos y que
el fusible del enchufe no se haya fundido. Que el
frigorífico no esté apagado.
Que la toma de corriente funcione bien.
Para comprobar este extremo, enchufe otro
electrodoméstico para ver si la toma tiene algún
defecto.
Si el electrodoméstico funciona, pero no
demasiado bien, compruebe:
Que el electrodoméstico no esté sobrecargado.
Que el termostato esté configurado a una
temperatura adecuada.
Que las puertas cierren bien.
Que el sistema de refrigeración situado en la parte
trasera del electrodoméstico esté limpio, no tenga
polvo y no toque la pared trasera.
Que haya una ventilación suficiente en las paredes
laterales y en la pared trasera.
Si el electrodoméstico hace ruido, compruebe:
Que el electrodoméstico esté nivelado y estable.
Que las paredes laterales y trasera estén
despejadas, que no haya nada apoyado en el
electrodoméstico.
Nota
El gas refrigerante en el refrigerador
puede hacer un poco de ruido de borboteo
o gorgoteo, incluso cuando el compresor no
está en marcha.
Si el electrodoméstico emite un pitido, compruebe:
Que las puertas estén cerradas. 60 segundos
después de que se abra una puerta sonará una
alarma.
Si se ha formado hielo en la parte trasera del
frigorífico:
Es normal que se formen algunas gotitas de hielo
en la pared trasera del frigorífico. Esto no es un
fallo del electrodoméstico.
Asegúrese de que ninguno de los artículos que
haya dentro del frigorífico entre en contacto con la
pared trasera.
Compruebe que la puerta del electrodoméstico
oponga cierta resistencia al abrirla. Si se abre
solo con el más leve toque significa que hay que
cambiar la junta.
Inspeccione la junta de la puerta para ver si hay
pliegues, restos o daños. Si detecta alguno de los
anteriores y no puede resolver el problema por su
cuenta, contacte con Atención al Cliente para que
le sustituyan la junta.
Esto puede deberse a que la puerta o puertas
decorativas no estén bien instaladas. Si no está
seguro, pida a su instalador que revise las puertas
decorativas.
Si se ha formado demasiado hielo en el
congelador:
Compruebe que la puerta del electrodoméstico
oponga cierta resistencia al abrirla. Si se abre
solo con el más leve toque significa que hay que
cambiar la junta.
Inspeccione la junta de la puerta para ver si hay
pliegues, restos o daños. Si detecta alguno de los
anteriores y no puede resolver el problema por su
cuenta, contacte con Atención al Cliente para que
le sustituyan la junta.
Esto puede deberse a que el panel o paneles de
la puerta no se hayan instalado bien. Si no está
seguro, pida a su instalador que revise el panel o
paneles de la puerta.
Si una o más unidades LED del electrodoméstico
no funciona:
Contacte con Atención al Cliente para concertar
una visita del servicio técnico.
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