Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Compruebe que la impresora está encendida.
b
Resuelva cualquier mensaje de error que aparezca en la pantalla.
c
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Paso 3
a
Compruebe si los puertos funcionan y si los cables están conec-
tados correctamente al equipo y a la impresora.
Para obtener más información, consulte la documentación de
instalación incluida con la impresora.
b
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Paso 4
a
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
b
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Paso 5
a
Desinstale y vuelva a instalar el controlador de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Impresión lenta
Acción
Paso 1
Asegúrese de que el cable de la impresora está correctamente
conectado a la misma y al ordenador, servidor de impresión, opción u
otro dispositivo de red.
¿Está la impresora imprimiendo lentamente?
Paso 2
a
Asegúrese de que la impresora esté en Modo silencioso.
En la pantalla de inicio, toque Valores > Dispositivo > Manteni-
miento > Menú de configuración > Funcionamiento del dispo-
sitivo > Modo silencioso.
b
Imprima el documento.
¿Está la impresora imprimiendo lentamente?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 4.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 5.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con su distribuidor.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
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