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ResoLucióN de PRoBLeMAs
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Índice de contenidos
•
E l Asistente de configuración completó la instalación pero mi
navegador de internet no funciona
•
N o puedo conectarme a Internet. El LED "módem" de mi router
está encendido y el Led de "internet" está parpadeando
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Si no puede conectarse a Internet, el indicador LED
"modem" está encendido y el indicador LED "Internet"
está intermitente, el problema podría radicar en que su
tipo de conexión no coincide con la conexión del ISP.
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Si tiene una conexión de "static IP address" (dirección
IP estática), su ISP deberá asignarle la dirección IP, la
máscara de subred y la dirección de la paserela. Consulte la
sección llamada "Método alternativo de configuración" para
obtener detalles sobre la modificación de este ajuste.
3
Si dispone de una conexión "PPPoE", su ISP le asignará un
nombre de usuario y una contraseña y, en ocasiones, un
nombre de servicio. Asegúrese de que el tipo de conexión
del router está configurada como PPPoE y de que los
ajustes hayan sido introducidos correctamente. Consulte la
sección llamada "Método alternativo de configuración" para
obtener detalles sobre la modificación de este ajuste.
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Es posible que deba configurar su Router para cumplir los
requisitos específicos de su ISP. Para buscar información
sobre temas específicos del ISP, puede dirigirse a:
http://web.belkin.com/support, e introducir "ISP".
Si aún no puede acceder a Internet después de desactivar cualquier
firewall, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de
Belkin.
Router inalámbrico N
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E l Asistente de configuración se ha completado pero mi
navegador de internet no funciona
•
N o puedo conectarme a Internet. El LED "módem" de mi
router está parpadeando y el Led de "internet" está fijo
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Si el indicador LED del "módem" está intermitente y el indicador
LED de "Internet" está encendido de forma permanente,
pero no puede acceder a Internet, puede que el ordenador
que está tratando de acceder a Internet tenga un firewall
de un tercero instalado. Estos son algunos ejemplos de
firewall de un tercero: ZoneAlarm, BlackICE PC Protection,
McAfee Personal Firewall, y Norton Personal Firewall.
2
Si tiene instalado un software firewall en su ordenador,
asegúrese de configurarlo adecuadamente. Puede determinar
si el software de firewall está impidiendo el acceso a
Internet apagándolo temporalmente. Si el firewall está
desactivado y el acceso a Internet funciona adecuadamente,
necesitará modificar las configuraciones de firewall para
que funcione correctamente cuando está activado.
3
Consulte las instrucciones suministradas por el editor del software
de su firewall sobre la forma de configurar el firewall para permitir
el acceso a Internet.
Si aún no puede acceder a Internet después de desactivar cualquier
firewall, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de
Belkin.
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