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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si tiene algún problema con su electrodoméstico, debe verificar la solución de problemas antes de llamar a Atención
al Cliente.
Si el aparato no funciona, verifique:
Que hay alimentación en el aparato.
Los fusibles de la casa están en buen estado y el fusible del enchufe no se ha fundido.
La unidad no se encuentra apagada.
El enchufe está funcionando bien. Para comprobar esto, conecte otro equipo para ver si el enchufe está dañado.
Si el aparato funciona, pero no correctamente, verifique:
El aparato no está sobrecargado.
El termostato está ajustado a una temperatura adecuada.
Las puertas cierran correctamente.
El sistema de refrigeración de la parte trasera del aparato está limpio y sin polvo, y no está tocando la pared trasera.
Hay suficiente ventilación en las paredes laterales y traseras.
Si el equipo hace ruido, verifique:
El aparato está nivelado y es estable.
Las paredes laterales y traseras están despejadas y no hay nada apoyado sobre el equipo.
Nota: El gas de enfriamiento en el refrigerador puede hacer un leve ruido de burbujeo o gorgoteo, incluso cuando el
compresor no está funcionando.
Si el aparato emite un pitido, compruebe:
Que las puertas estén cerradas. Sonará una alarma después de 60 segundos de que se abra una puerta.
Si se ha formado hielo en la pared trasera del equipo:
Es normal que se formen algunas gotas de hielo en la pared trasera del frigorífico. Esto no constituye una falla en el
aparato.
Asegúrese de que ningún artículo del interior del frigorífico esté en contacto con la pared trasera.
Compruebe que haya cierta resistencia al abrir la puerta del aparato. Si se abre con el menor toque, puede significar
que es necesario reemplazar el sello de la puerta.
Revise el sello de la puerta en busca de torceduras, suciedad o daños. Si nota alguno y no puede resolver el
problema usted mismo, comuníquese con Atención al cliente para que se pueda reemplazar el sello.
Esto puede deberse a que los paneles de la puerta no están instalados correctamente. Si no está seguro, pídale a su
instalador que revise los paneles de la puerta.
Si se ha formado demasiado hielo en el congelador:
Compruebe que haya cierta resistencia al abrir la puerta del aparato. Si se abre con el menor toque, puede significar
que es necesario reemplazar el sello de la puerta.
Revise el sello de la puerta en busca de torceduras, suciedad o daños. Si nota alguno y no puede resolver el
problema usted mismo, comuníquese con Atención al cliente para que se pueda reemplazar el sello.
Esto puede deberse a que los paneles de la puerta no están instalados correctamente. Si no está seguro, pídale a su
instalador que revise los paneles de la puerta.
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