Problemas
La potencia de suc-
ción es menor que
antes.
El aspirador Wisor no
se puede conectar
a la red wifi de los
usuarios.
La ruta y el mapa de
trabajo del aspirador
Wisor funcionan de
forma anómala.
El aspirador Wisor no
se puede conectar a
Alexa o Google Home.
El aspirador Wisor rebo-
ta hacia arriba y hacia
abajo.
El aspirador Wisor deja
de funcionar de forma
repentina.
Atención:
Todas las marcas mencionadas, por ejemplo, Alexa, Google Home, Google
Play, Apple, APP store, etc., pertenecen a su empresa registrada en los países
o regiones correspondientes.
• Limpie y vacíe el depósito de polvo.
• Limpie el prefiltro, el filtro de espuma y el filtro HEPA, y
manténgalos secos.
• Limpie el cepillo giratorio.
• Limpie la entrada de succión.
• La red del router 5G no está disponible para el aspi-
rador Wisor. Asegúrese de que la red del router admita
2,4 GHz.
• Mantenga el router, el aspirador Wisor y el teléfono
más próximos entre ellos y proceda con la conexión
de acuerdo con los manuales y las instrucciones de la
aplicación.
• Retire los objetos del suelo, por ejemplo, cables y zapatos.
• Limpie con un paño suave los sensores infrarrojos y el para-
choques.
• Mantenga secas las ruedas. La ruta del aspirador Wisor fun-
cionará de forma anómala si las ruedas están mojadas.
• Actualice a la última versión del firmware desde los ajustes
de la aplicación.
• Reinicie el aspirador Wisor apagando y volviendo a encen-
der el interruptor principal.
• Asegúrese de que los usuarios hayan instalado Alexa o la
aplicación Google Home.
• Asegúrese de que los usuarios hayan seguido las instruccio-
nes de conexión desde la aplicación.
• Compruebe si los cepillos izquierdo (L) y derecho (R) están
instalados al revés. Si es así, vuelva a instalarlos correctamente.
• Compruebe la energía de la batería.
• Asegúrese de que el modo de limpieza seleccionado no
sea el de limpieza localizada. El aspirador Wisor solo funciona
durante 30 segundos en el modo de limpieza localizada.
• Compruebe las condiciones de trabajo y asegúrese de que
no haya obstáculos que puedan hacer que el aspirador Wisor
se quede atrapado.
• Reinicie el aspirador Wisor apagando y volviendo a encen-
der el interruptor principal.
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Soluciones