Probleme
Der Wisor kann
sich nicht mit dem
WLAN-Netzwerk des
Benutzers verbinden.
Reinigungsweg und
Kartierung des Wisor
entsprechen nicht der
Norm.
Der Wisor kann sich
nicht mit Alexa oder
Google Home verbin-
den.
Der Wisor hüpft auf und
ab.
De Wisor stellt plötzlich
die Arbeit ein.
Achtung:
Alle genannten Handelsmarken (Alexa, Google Home, Google Play, Apple,
App Store usw.) sind Eigentum der entsprechenden Markeninhaber in den
jeweiligen Ländern.
• Der Wisor unterstützt keine 5G-Verbindung. Stellen Sie
sicher, dass das Router-Netzwerk 2,4 GHz unterstützt.
• Verringern Sie die Entfernung zwischen Router, Wisor
und Smartphone und versuchen Sie die Verbindung
gemäß den Anweisungen im Handbuch und der App
herzustellen.
• Entfernen Sie Gegenstände wie Kabel und Schuhe vom
Boden.
• Reinigen Sie die Infrarotsensoren und den Stoßdämpfer mit
einem weichen Tuch.
• Halten Sie die Räder trocken, bei nassen Rädern kann der
Wisor nicht seinen normalen Kurs halten.
• Aktualisieren Sie die Software über die App-Einstellungen.
• Rebooten Sie den Wisor, indem Sie den Netzschalter einmal
aus- und wieder anschalten.
• Stellen Sie sicher, dass die Alexa App oder die Google Home
App installiert ist.
• Überprüfen Sie, ob Sie alle Anweisungen
der App für die Verbindung ausgeführt haben.
• Überprüfen Sie, ob die linke und rechte Seitenbürste ver-
tauscht wurden. Falls ja, setzen Sie sie richtig ein.
• Überprüfen Sie die Akkuleistung.
• Stellen Sie sicher, dass nicht die Punkt-Reinigung aktiviert ist.
Der Wisor arbeitet nur 30 Sekunden in der Punkt-Reinigung.
• Überprüfen Sie die Betriebsbedingungen und stellen Sie
sicher, dass der Wisor nicht durch Hindernisse blockiert ist.
• Rebooten Sie den Wisor, indem Sie den Netzschalter einmal
aus- und wieder anschalten.
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Lösungen