Ajutor Şi Asistenţă - HP LaserJet Tank MFP 160 Serie Guía De Referencia

Ajutor şi sfaturi pentru Wi-Fi şi conectivitate
Dacă software-ul nu găseşte imprimanta în timpul configurării, verificaţi următoarele aspecte pentru a remedia
problema.
Problemă potenţială
Modul de configurare a conexiunii Wi-Fi a
imprimantei a expirat (indicatorul luminos
Wireless nu clipeşte)
Computerul sau dispozitivul mobil este
prea departe de imprimantă
Computerul s-a conectat la o reţea
virtuală privată (VPN) sau la o reţea
pentru lucru de la distanţă
Conexiunea Wi-Fi este dezactivată pe
computer (computer conectat prin
Ethernet)
Funcţia Bluetooth este dezactivată pe
computer sau pe dispozitivul mobil
Locaţia este dezactivată pe
dispozitivul mobil
Informaţiile din documentul de faţă pot fi modificate fără notificare prealabilă.
56
Dacă indicatorul luminos Wireless nu clipeşte în albastru,
este posibil ca imprimanta să nu fie în modul de configurare
a conexiunii Wi-Fi. Reporniţi modul de configurare:
Mutaţi computerul sau dispozitivul mobil mai aproape de
imprimantă. Este posibil ca dispozitivul să fie în afara razei
de acţiune a semnalului Wi-Fi al imprimantei.
Deconectaţi-vă de la VPN înainte să instalaţi software-ul HP
Smart. Nu puteţi să instalaţi aplicaţii din Microsoft Store dacă
v-aţi conectat la o reţea VPN. Reconectaţi-vă la VPN după
finalizarea configurării imprimantei.
Notă: luaţi în considerare locaţia şi gradul de siguranţă ale
reţelei Wi-Fi înainte să vă deconectaţi de la VPN.
Dacă aţi conectat computerul prin Ethernet, activaţi
conexiunea Wi-Fi a computerului în timpul configurării
imprimantei. Deconectaţi temporar cablul Ethernet pentru
a finaliza configurarea prin Wi-Fi.
Activaţi Bluetooth pentru dispozitivul utilizat pentru a finaliza
configurarea. Pentru dispozitivele mobile, activaţi şi serviciile
de localizare. Cu ajutorul funcţiei Bluetooth şi al locaţiei,
software-ul poate să găsească reţeaua şi imprimanta.
Notă: în cadrul procesului de configurare locaţia dvs. nu este
detectată şi nu sunt trimise informaţii privind locaţia la HP.
Ajutor şi asistenţă
Pentru informaţii despre depanarea imprimantei şi
videoclipuri, vizitaţi site-ul de asistenţă HP. Introduceţi
numele modelului pentru a căuta imprimanta.
Soluţie
1. Dacă panoul de control nu este aprins, apăsaţi
pentru a ieşi din modul de repaus.
2. Apăsaţi lung pe timp de 5 secunde, apoi eliberaţi
când se aprind toate butoanele panoului de control.
3. Apăsaţi o dată şi
butoanele. Aşteptaţi un minut până când indicatorul
luminos Wireless începe să clipească în albastru.
4. Închideţi şi redeschideţi HP Smart şi încercaţi din nou
să vă conectaţi.
simultan, apoi eliberaţi
hp.com/support