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Idiomas disponibles
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Problema
Causas
La
pantalla
alterna
No queda sal en el depósito o el aparato ha detectado
entre VERIF y SAL
un problema de regeneración.
Se produjo el cambio en el horario de verano/invierno
La hora registrada es
o un fallo de alimentación y la copia de seguridad de
incorrecta.
datos no funcionó (pila HS).
No aparece nada en la
El dispositivo ya no está encendido o tiene un fallo
pantalla.
electrónico/eléctrico.
Se observa una fuga de
El dispositivo está en regeneración (por lo tanto, no
agua a través del tubo
hay problema) o las piezas móviles internas son
de drenaje (8)
defectuosas.
Hay un flujo de agua a
través
del
La línea de salmuera no se cierra correctamente
desbordamiento
del
o tiene fugas
depósito de sal (10)
Parece que el agua
suministrada
por
el
Hay muchas causas posibles, vea la secuencia de
aparato ya no está
comprobaciones indicada a la derecha.
ablandada (reaparición
de cal, etc.)
No se puede conectar
No se reconoce ninguna señal entre el descalcificador
con la aplicación Best
y el smartphone
Water Home;
INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN
1. Descargue la aplicación gratuita Best Water Home y compruebe que todas las actualizaciones del smartphone están hechas.
2. Abra una cuenta siguiendo las instrucciones.
3. Seleccione el descalcificador en la lista de dispositivos con o sin código.
4. Active la función Bluetooth del smartphone.
5. Inicie la sincronización cerca del descalcificador en servicio.
6. Tras unos segundos de sincronización, la aplicación se conecta al descalcificador. La actualización de datos muestra el niv el de sal y el
consumo de agua.
ACTUALIZAR EL NIVEL DE SAL
Después de cada recarga de sal, pulse el botón SEL/SALT del descalcificador durante 5 segundos. La palabra «NIVEAU» aparece en la pantalla del
descalcificador. Utilice las flechas hacia arriba y hacia abajo para seleccionar el nivel de sal en el depósito de sal del descalcificador, tal como se
indica en la escala de la salida del depósito de sal.
Inicie la sincronización en la aplicación: el nivel de sal está actualizado.
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INCIDENCIA, CAUSAS, SOLUCIONES
USO DE LA APLICACIÓN
Code P0011144GR - Rev 16 - 04/01/2022
Soluciones
Vuelva a cargar el depósito de sal.
Si no es necesario recargarlo, póngase en contacto con el
servicio posventa.
Restablezca el aparato a la hora correcta (consulte la sección
PROGRAMACIÓN). Si el problema persiste, póngase en
contacto con el representante del servicio técnico.
Compruebe que la toma de corriente a la que está conectado
el aparato está operativa.
Si lo está, póngase en contacto con el representante del
servicio técnico.
Compruebe que el instrumento muestra REGE 1, REGE 2 o
REGE 3.
Si no lo hace, póngase en contacto con el representante del
servicio técnico.
Compruebe la conexión de la manguera (9) en el
regulador (5).
Si el problema persiste, póngase en contacto con el
representante del servicio técnico.
Mida la dureza residual una vez y después de cada uno de los
siguientes pasos hasta que alcance el nivel esperado.
- Compruebe que la derivación está abierta hacia el
descalcificador; de lo contrario, vuelva a colocarla.
- Compruebe que hay sal en el depósito; si no es así, vuelva a
cargarla.
- Compruebe que el tipo de sal sea correcto en la
programación.
- Compruebe que el elemento filtrante del prefiltro no está
obstruido; si no, sustitúyalo.
Reajuste la dureza residual (consulte la sección PUESTA EN
MARCHA). Si el problema persiste, póngase en contacto con
el representante del servicio técnico.
- Compruebe que la conectividad está activada en el
smartphone.
- Utilice un smartphone compatible con una versión más
reciente de Android o iOS.
- Realice la primera conexión a 70 cm del cabezal del
descalcificador. Para las siguientes conexiones, la distancia
depende de la velocidad, pero puede ser superior a 12 m.
- Conecte únicamente un aparato al descalcificador.
- Antes de repetir una prueba, active la función de
desconexión del descalcificador.
- Si el problema persiste después de cinco intentos, póngase
en contacto con el representante del servicio técnico.
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