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17. RESIDEO'S 10 JAHRE GARANTIE
R100C-1, R200C-1, R200C-2, R200C-3, R200C-N1, R200C-N2,
R200CN3, R200H-N1, R200H-N2, R200S-1, R200S-2, R200S-3,
R200S-N1, R200S-N2, R200S-N3, R200ST-N1, R200ST-N2, R200C2-A,
R200C2-A-UK, R200C2-B, R200C2-E,
Begünstigter dieser Garantie
Diese beschränkte Garantie wird dem direkten Kunden ("Käufer") von
dem Mitglied der Resideo Technologies, Inc. Unternehmensgruppe ("Re-
sideo"), das dieses Produkt verkauft, gewährt. Resideo gibt diese Garan-
tie nicht an den Verbraucher oder Endverbraucher des Produkts weiter.
Resideo erwartet, dass der Käufer seinen Kunden eine Garantie gewährt,
die derjenigen entspricht, die Resideo dem Käufer hiernach gewährt.
Dies berührt nicht die gesetzlichen Verpflichtungen, die Resideo gegen-
über Verbrauchern als Hersteller der Produkte hat. Resideo behält sich
das Recht vor, nach eigenem Ermessen diese Garantiebedingungen
und die Produkte, für die diese Garantiebedingungen gelten, zu ändern.
Jegliche Änderungen dieser Garantiebedingungen gelten nur für Pro-
dukte, die nach dem Datum der Änderung verkauft werden.
Resideo's Garantie
Resideo garantiert, dass die Produkte frei von Material- und Verarbei-
tungsfehlern sind und den geltenden Spezifikationen entsprechen, und
zwar für einen Zeitraum von 120 Monaten ab dem auf dem Produkt an-
gegebenen Herstellungsdatum. Sollte ein Produkt während des Garan-
tiezeitraums aus einem Grund defekt werden, der nachstehend nicht
ausgeschlossen ist, wird Resideo nach eigenem Ermessen entweder das
Produkt kostenlos reparieren oder durch ein neues oder überarbeitetes
Produkt ersetzen oder dem Käufer den für das Produkt bezahlten Preis
gutschreiben. Resideo ist nicht verantwortlich für die Kosten des Käu-
fers für die Deinstallation und Neuinstallation des Produktes, Reisekos-
ten oder andere Kosten.
Garantieausschluss
Diese Garantie ist eine erweiterte Herstellergarantie und tritt, soweit ge-
setzlich zulässig, an die Stelle aller anderen ausdrücklichen oder still-
schweigenden Garantien und Bedingungen, einschließlich derjenigen
für zufriedenstellende Qualität oder Eignung für einen bestimmten
Zweck. Resideo übernimmt keine Verpflichtung im Rahmen dieser Ga-
rantie oder anderweitig, wenn: i) Das Produkt nicht in Übereinstimmung
mit den Installationsanweisungen von Resideo und den anwendbaren
Installationsstandards installiert wurde, nicht für einen Zweck verwendet
wurde, für den es entwickelt wurde oder nicht in Übereinstimmung mit
den Benutzeranweisungen von Resideo oder nicht in Übereinstimmung
mit den Pflege- und Wartungsanweisungen von Resideo gewartet wurde
oder verändert wurde (einschließlich der Veränderung einer Seriennum-
mer), von anderen Personen gewartet oder repariert wurde als dem au-
torisierten Service/Reparaturzentrum von Resideo. ii) der Schaden
durch äußere Einflüsse wie Blitzschlag, Überspannung, Feuer, Über-
schwemmung, Naturgewalten oder Wasserqualität verursacht wurde,
oder durch Missbrauch oder Vandalismus entstanden ist; oder iii) ein
Defekt nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist.
iv) Diese. Garantie gilt nicht für den im R200C2-A, R200C2-A-UK,
R200C2-B, R200C2-E, verwendeten, austauschbaren Akku.
Diese Garantie deckt nicht die Kosten für den Ersatz von Verbrauchsma-
terialien (wie z. B. Batterien), Wartungsprüfungen und -einstellungen,
wie z. B. die Kalibrierung des Produkts, die gemäß den Gebrauchs- und
Wartungsanweisungen des Produkts erforderlich sein können.
Rücksendungen und Reparaturen
Vor der Rückgabe eines Produkts, das während der geltenden Garantie-
zeit aus einem Grund, der nicht durch diese Garantiebedingungen aus-
geschlossen ist, defekt geworden ist, muss der Käufer den Resideo Kun-
dendienst kontaktieren, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise
Authorization) zu erhalten. Um die RMA-Nummer zu erhalten, muss der
Käufer Folgendes angeben: i) Modell- und Seriennummer des Produkts,
ii) Kaufnachweis, iii) Beschreibung des Defekts. Der Käufer ist verpflich-
tet, das defekte Produkt auf eigene Kosten zusammen mit der RMA-
Nummer und dem Kaufnachweis gemäß den Anweisungen des Resi-
deo-Kundendienstmitarbeiters an Resideo zu senden, wobei das Pro-
dukt so verpackt sein muss, dass es nicht beschädigt wird. Resideo wird
das zurückgegebene Produkt testen, um zu überprüfen, ob es defekt ist.
Auf Verlangen von Resideo hat der Käufer weitere Informationen zur
Verfügung zu stellen, die Resideo benötigt, um die Ursache des Defekts
zu verifizieren, einschließlich des Datums und des Ortes der Installation,
der Anwendung des Produkts, der Art des Betriebs, der Wartungsauf-
zeichnungen und der Fehlerart. Stellt Resideo fest, dass das Produkt de-
fekt ist, entscheidet Resideo, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird
oder ob der Kaufpreis des Produkts dem Konto des Käufers gutge-
schrieben wird. Entscheidet sich Resideo für den Austausch des Pro-
dukts, wird Resideo das Ersatzprodukt auf Kosten von Resideo an den
Käufer senden. Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, vernichtet Re-
sideo jedes Produkt, das sich als fehlerhaft erweist. Wenn Resideo das
Produkt nicht für mangelhaft hält, behält sich Resideo das Recht vor,
dem Käufer die angemessenen Kosten für die Untersuchung des an-
geblichen Mangels in Rechnung zu stellen. Wenn der Käufer die Kosten
für die Rücksendung des Produkts im Voraus an Resideo zahlt, wird Re-
sideo das nicht mangelhafte Produkt an den Käufer zurücksenden, an-
dernfalls wird Resideo das Produkt vernichten.
Reparaturen außerhalb der Garantiezeit
Auf Anfrage des Käufers wird Resideo dem Käufer einen Kostenvoran-
schlag für die Reparatur eines Produkts außerhalb der geltenden Ge-
währleistungsfrist unterbreiten, wenn Resideo das Produkt als reparier-
bar erachtet. Wenn der Käufer den Kostenvoranschlag annimmt und
das Produkt an Resideo sendet (unter Beachtung der gleichen Vorge-
hensweise wie bei Rücksendungen innerhalb der Garantiezeit), wird Re-
sideo das Produkt gemäß dem Kostenvoranschlag reparieren und das
reparierte Produkt an den Käufer zurücksenden. Für das reparierte Pro-
dukt gilt eine Garantie von 90 Tagen ab dem Datum der Reparatur.
Sonstiges
Sollte ein Teil dieser Garantiebedingungen durch geltendes Recht un-
tersagt sein, so ist der betreffende Teil nichtig, der Rest der Garantiebe-
dingungen bleibt jedoch in vollem Umfang in Kraft.
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