Términos De La Garantía - CARAVITA PRIMUS Instrucciones De Montaje Y Funcionamiento

Términos de la garantía
9 Términos de la garantía
Son aplicables los siguientes términos de garantía:
Garante
CARAVITA GmbH
Hans-Wilhelm-Renkhoff-Straße 2
D-97828 Marktheidenfeld
Tel.: +49-8458-60389-0
Correo electrónico: info@caravita.eu
www.caravita.de
Cobertura de la garantía
Período de vigencia: 5 años a partir de la entrega del producto
Ámbito territorial: todos los Estados miembros de la Unión Europea
Objeto:
La garantía cubre aquellos casos en los que el producto presenta un fallo de funcionamiento o un error de material o de
procesamiento no causados por influencias externas como viento, granizo, nieve, etc., o por un manejo o almacenamiento
indebidos. El cliente tiene la posibilidad de solicitar el envío de las piezas de repuesto necesarias para efectuar la reparación
por cuenta propia o de remitir el producto para su reparación en nuestros talleres. La reparación y las piezas de repuesto
no estarán sujetas a costes, mientras que los costes de envío resultantes correrán siempre a cargo del cliente. Si no fuera
posible suministrar piezas de repuesto idénticas, el cliente recibirá piezas de repuesto similares con la misma función. Quedan
excluidas otras reclamaciones de la garantía, en particular a rescisión, rebaja del precio e indemnización.
Aplicación de la garantía
Es preciso aclarar siempre con antelación si se trata o no de un caso cubierto por la garantía. A menudo, para ello basta con
enviar material gráfico concluyente. Rogamos a los clientes comentar con nosotros previamente cualquier posible caso de
garantía vía telefónica y no enviarnos los productos sin una notificación previa. Como prueba del derecho a la reclamación
de la garantía se precisa el comprobante de compra o, en su caso, una copia del mismo. Si durante la comprobación y/o la
realización de la reparación se evidenciara que el defecto no está cubierto por la garantía, estamos autorizados a facturar los
gastos que dicha circunstancia nos haya generado.
Exclusión de la garantía
Queda excluida cualquier reclamación de garantía cuando el producto hubiera resultado dañado por causas de fuerza mayor
o por influencias ambientales como viento, granizo, nieve, hielo, etc.; cuando el producto se hubiera almacenado o utilizado
en condiciones contrarias a las especificaciones técnicas; si se hubieran producido daños como consecuencia de una
manipulación indebida, en particular por el incumplimiento de las instrucciones de montaje y uso o por cambios efectuados y
en el caso de un desgaste común al uso que no afecta al funcionamiento del producto.
Los términos de garantía anteriores complementan los derechos legales del cliente.
82 | 84 4000259 [v0]/2022-01-01