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Guía de ayuda
Auriculares inalámbricos gaming con cancelación de ruido/Auriculares inalámbricos gaming
INZONE H9/INZONE H7
¿Cómo puedo solucionar los problemas?
Si los auriculares no funcionan del modo esperado, siga estos pasos para intentar solucionar el problema.
Busque los síntomas del problema en esta Guía de ayuda y ponga en práctica las medidas correctoras que se
mencionan.
Cargue los auriculares.
Es posible que pueda resolver algunos problemas si carga la batería de los auriculares.
Reinicie el dispositivo conectado a los auriculares.
Es posible que pueda resolver algunos problemas reiniciando el dispositivo conectado, como su ordenador, teléfono
inteligente o PS5™.
Reinicie los auriculares.
Inicialice los auriculares.
Esta operación restablece los ajustes de volumen, etc. a los ajustes de fábrica y elimina toda la información de
emparejamiento.
Busque información sobre el problema en el sitio web de asistencia al cliente.
Si las operaciones anteriores no resuelven el problema, póngase en contacto con el distribuidor Sony más cercano.
Tema relacionado
Carga de los auriculares
Sitios web de asistencia al cliente
Reinicio de los auriculares
Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica
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