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Garantía limitada de 5 años para productos SOL-ARK (Portable Solar LLC). Sol-Ark ofrece una "Garantía" limitada a cinco (5) años contra
defectos de materiales y mano de obra para sus productos Sol-Ark. El plazo de esta garantía comienza en la fecha de compra inicial
del producto (s), o la fecha en la que se recibe el producto (s) por parte del usuario final, cualquiera que sea posterior. Esto debe estar
indicado en la factura, cuenta de venta de su instalador. Esta garantía se aplica al comprador original del producto Sol-Ark y es
transferible solo si el producto permanece instalado en el lugar de uso original. Llame a Sol-Ark para informarnos si está vendiendo su
casa, y díganos el nombre y contacto del nuevo propietario.
La garantía no será aplicada a productos o piezas de productos que hayan sido modificados o dañados por lo siguiente:
•
Instalación o desinstalación (ejemplos: voltaje incorrecto de la batería, conectar los cables de la batería al revés, exposición
de los electrónicos al agua, daños evitables a los conductores solares).
•
Modificación o desmontaje
•
Deterioro y desgaste normal
•
Accidente o abuso
•
Actualizaciones de Firmware / Software o alteraciones en la programación no
autorizadas.
•
Corrosión
•
Relámpagos: a no ser que use un sistema reforzado contra PEM (EMP), entonces
Sol-Ark reparará el producto
•
Reparación o servicio por parte de un establecimiento/centro de reparación no
autorizado
•
Operación o instalación contraria a las instrucciones del fabricante
•
Incendios, inundaciones o fenómenos naturales
•
Envío o transporte
•
Daño incidental o consecuente causado por otros componentes del servicio de energía
•
Cualquier producto cuyo número de serie haya sido alterado, deformado o eliminado
•
Cualquier otro evento no previsible por Sol-Ark (Portable Solar, LLC)
La responsabilidad de Sol-Ark (Portable Solar LLC) por cualquier Producto defectuoso, o cualquier parte del Producto, se limitará a la
reparación o reemplazo del Producto, a discreción de Sol-Ark (Portable Solar LLC). Sol-Ark no justifica ni garantiza la mano de obra
realizada por ninguna persona o empresa que instale sus productos. Esta garantía no cubre los costos de instalación, extracción, envío
(excepto como se describe a continuación) o reinstalación de productos o partes de productos. La pantalla LCD y los ventiladores están
cubiertos durante 5 años a partir de la fecha de compra.
ESTA GARANTÍA LIMITADA ES LA GARANTÍA EXCLUSIVA APLICABLE A LOS PRODUCTOS SOL -ARK (PORTABLE SOLAR LLC). SOL-ARK
RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER OTRA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE SUS PRODUCTOS. SOL-ARK TAMBIÉN LIMITA
EXPRESAMENTE SU RESPONSABILIDAD EN CASO DE UN DEFECTO DEL PRODUCTO A LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE ACUERDO CON
LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA LIMITADA Y EXCLUYE TODA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES,
INCLUIDA, ENTRE OTROS, CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS QUE NO ESTÉN DISPONIBLES PARA SU USO O PÉRDIDA DE
INGRESOS O BENEFICIOS, INCLUSO SI TIENE CONOCIMIENTO DE DICHOS DAÑOS POTENCIALES.
Política de devoluciones - No se aceptarán devoluciones sin autorización previa y deben incluir el número de autorización de devolución de material
(RMA). Llame y hable con uno de nuestros ingenieros para obtener este número al (EU)1- 972-575-8875. Autorización de devolución de material
(RMA) - La solicitud de un número RMA requiere toda la siguiente información: 1. Modelo y número de serie del producto; 2. Comprobant e de
compra en forma de copia de la factura de compra original del producto o recibo que confirme el número de modelo y el número de serie del
producto; 3. Descripción del problema; 4. Validación del problema por parte del Soporte Técnico y 5. Dirección de envío para el equipo reparado o
reemplazado. Al recibir esta información, el representante de Sol-Ark puede emitir un número RMA. Cualquier producto que se devuelva debe ser
nuevo, en excelentes condiciones y empacado en la caja original del fabricante con todo el hardware y la documentación corres pondiente. Las
devoluciones deben enviarse con flete prepago y asegurarse, a través de la empresa de envíos de su elección, que lleguen a Sol-Ark dentro de los 30
días posteriores a la entrega o recolección inicial. Los gastos de envío no serán reembolsados. Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de
reposición del 35%. No se aceptarán devoluciones más allá de los 30 días posteriores a la entrega original. El valor y el costo de reemplazar cualquier
artículo faltante (por ejemplo, repuestos, manuales, etc.) se deducirán del reembolso. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de
devoluciones, envíenos un correo electrónico a
viernes).
El cuestionario de verificación operativa de instalación del Sol-Ark 8K-2P-L se debe completar, firmar y fechar para asegurar la cobertura total de
la garantía
Garantía Limitada:
sales@sol-ark.com
o llámenos al número anterior durante el horario comercial habitual (de lunes a
07 de Febrero- 2023
Sol-Ark 8K-2P-L
Contacto: (USA) 1-972-575-8875
Información/Ventas:
sales@sol-ark.com
| ext.1
Soporte Técnico/Garantías:
support@sol-ark.com
| ext.2
Apoyo Administrativo: ext.3
Contact Us: 1-972-575-8875
For Info/Purchasing:
sales@sol-ark.com
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For Tech Support/Warranty
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