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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si experimenta cualquier tipo de problema, no dude en consultar a su distribuidor autorizado de HOT SPRING. Aquí tiene algunos consejos que le
ayudarán a diagnosticar y corregir algunos de los problemas más comunes, en el caso de que desee hacerlo usted mismo.
GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTO GENERAL
Problema
El spa no funciona
Mensaje HL
Mensaje AOH
Mensaje PRR
Mensaje OH
Mensaje UPL
Mensaje FLO
Jets flojos o con sacudidas
La luz no funciona
Después de llenar o rellenar el spa: una bomba
de surtidores funciona pero el agua no fluye por
ninguno de sus jets.
GUÍA PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y EL MANTENIMIENTO DEL SPA
Problema
Agua turbia
Olor del agua
Olor a cloro
Olor a humedad
Acumulación de materia orgánica o
anillo de desechos alrededor del spa
Proliferación de algas
Irritación de los ojos
Irritación de la piel / erupciones
Manchas
Óxido
English
Spanish
Posibles causas
• Corte en el suministro eléctrico
• Desconexión del GFCI
• El sistema ha apagado el calentador porque
este ha alcanzado la temperatura de 122 °F
(50 ºC). ¡No se meta en el agua!
• La temperatura dentro del compartimiento del
equipo es demasiado alta, 194 °F (90 ºC), lo que
hace que la temperatura interior del sistema de
control supere los límites normales.
• Se ha detectado un problema con la prueba de
temperatura.
• La temperatura del agua ha alcanzado los 108 °F
(40 ºC). ¡No se meta en el agua!
• No se ha instalado un software de configuración
de nivel bajo en el sistema.
• El sistema de control no detecta ningún caudal de
agua aunque se espera un caudal.
• El nivel del agua del spa está demasiado bajo
• Filtro/cribas de succión obstruidos
• Boquillas de jets cerradas/válvula de aire cerrada
• Mala conexión
• La bomba no está preparada adecuadamente.
Posibles causas
• Filtros sucios
• Niveles excesivos de aceite o materia
orgánica
• Desinfección inadecuada
• Partículas / materia orgánica en suspensión
• Agua vieja o demasiado usada
• Nivel excesivo de organismos en el agua
• Desinfección inadecuada
• Nivel de pH bajo
• Nivel de cloramina demasiado elevado
• Nivel de pH bajo
• Proliferación de bacterias o algas
• Acumulación de aceites y suciedad
• Nivel de pH elevado
• Nivel de desinfección bajo
• Nivel de pH bajo
• Nivel de desinfección bajo
• Agua no salubre
• Nivel de cloro liberado por encima de 5 ppm
• Niveles de alcalinidad total y/o pH
demasiado bajos
• Niveles elevados de hierro o cobre en el
agua de origen
• Alto contenido de calcio en el agua; niveles
de alcalinidad total y pH demasiado altos
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French
Soluciones
• Compruebe la fuente de alimentación eléctrica
• Restablezca el GFCI; diríjase a nuestro servicio técnico si no se restablece
• ¡NO SE META EN EL AGUA! Retire la cubierta del spa y deje que el agua se enfríe; para
reiniciar el sistema y apague y vuelva a encender el spa. Si el spa no se reinicia, desconecte la
corriente del spa y llame a su distribuidor HotSpring.
• Abra el compartimiento del equipo y espere hasta que el error desaparezca.
• Contacte con un técnico de servicio autorizado
• Retire la cubierta del spa y deje que el agua se enfríe a una temperatura más baja. Contacte con un
técnico de servicio autorizado si el problema persiste
• Contacte con un técnico de servicio autorizado
• Asegúrese de que la bomba de surtidores esté en funcionamiento y el agua fluya; compruebe y limpie
los filtros; asegúrese de que las válvulas del agua estén abiertas y de que el spa tenga el nivel de
agua adecuado. Si el problema persiste, llame a su distribuidor Hot Spring.
• Añada agua
• Limpie los filtros/cribas de succión
• Abra las boquillas de los jets/la válvula de aire
• Contacte con un técnico de servicio autorizado
1.
Apague el spa con el disyuntor y quite la puerta del compartimiento del equipo.
2.
Suelte la unión en la parte superior de la(s) bomba(s) (como indica la p. 8) para que el aire
pueda salir y luego apriete a mano la unión/las uniones.
3.
Encienda el spa, active la bomba y cerciórese de que la unión esté apretada de modo que
no haya fugas. Vuelva a colocar la bomba y las puertas del equipo.
O:
Quite y vuelva a instalar la tapa del FROG.
Soluciones
• Limpie los filtros
• Lleve a cabo un tratamiento de choque con un desinfectante
• Añada desinfectante
• Ajuste el pH y/o los niveles de alcalinidad a los registros recomendados
• Ponga en marcha la(s) bomba(s) de surtidores y limpie los filtros
• Vacíe y vuelva a llenar el spa
• Lleve a cabo un tratamiento de choque con un desinfectante
• Añada desinfectante
• Ajuste los niveles de pH a los registros recomendados
• Lleve a cabo un tratamiento de choque con un desinfectante
• Ajuste los niveles de pH a los registros recomendados
• Trate su spa con un producto desinfectante. Si el problema es visible o persiste en el tiempo,
vacíe, limpie y vuelva a llenar el spa
• Quite los desechos con un paño limpio. Si el problema es grave, vacíe el spa, utilice un
producto de limpieza para superficies y azulejos, quite la suciedad y vuelva a llenar el spa.
• Trate el spa con un producto desinfectante y ajuste el nivel de pH
• Trate el spa con un producto desinfectante y mantenga el nivel de desinfección
• Ajuste el nivel de pH
• Trate el spa con un producto desinfectante y mantenga el nivel de desinfección
• Trate el spa con un producto desinfectante y mantenga el nivel de desinfección
• Deje que el nivel de cloro liberado descienda por debajo de las 5 ppm antes de utilizar el spa
• Ajuste el nivel de alcalinidad total y/o de pH
• Utilice un inhibidor de acumulación de metales
• Regule el nivel de alcalinidad total y de pH. Si se ha de quitar el óxido, vacíe el spa,
restriegue sobre el óxido hasta quitarlo, vuelva a llenar el spa y equilibre el agua.
Información de servicio
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Solución de problemas
