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GARANTÍA LIMITADA
Skywalker Holdings, LLC garantiza que sus productos no tendrán materiales ni mano de obra defectuosos en
condiciones de uso y servicio normales. El armazón de acero tiene una garantía de tres (3) años a partir de la fecha
de compra. Las demás piezas tienen una garantía de un (1) año a partir de la fecha de compra. La cobertura de la
garantía se extiende solo al comprador minorista original a partir de la fecha de compra. Esta garantía solo será
válida en relación con productos de uso residencial. Los productos de uso comercial, por ejemplo, aquellos utilizados
en escuelas y guarderías, no serán cubiertos.
¿QUÉ CASOS NO ESTARÁN CUBIERTOS?
Daño climático: La garantía no cubre daños por efectos o actos de la naturaleza, como terremotos,
vientos, huracanes, tornados, relámpagos, lluvias, incendios, nieve, calor o frío excesivo o daño causado
por el sol. Durante los meses de invierno, deberá quitar los materiales blandos y guardarlos en un lugar
seco, lejos de la nieve. Si las barras trepadoras están desprotegidas durante los meses de invierno,
algunos componentes se pueden ver afectados, lo cual anulará la garantía.
Decoloración y óxido: Nuestros productos están totalmente galvanizados o tienen un revestimiento en polvo.
No ofrecemos garantía contra el óxido o la corrosión. Es posible que algunas regiones tengan mayor contenido
salino, mayor humedad, o lluvias y nieve más fuertes. No ofrecemos garantía contra la decoloración. Les
aconsejamos a los clientes que utilicen un protector de rayos UV para extender la duración del producto.
Las pérdidas o los daños del producto: causados por el envío, el abuso, uso incorrecto, inadecuado o anormal,
o por las reparaciones no autorizadas, no estarán cubiertos por esta garantía, e incluso, podrían anularla.
Piezas de repuesto no autorizadas: La garantía quedará anulada si se producen defectos o daños
relacionados con el uso de piezas de repuesto no autorizadas. Todas las piezas de repuesto deben ser
provistas por un vendedor autorizado.
Servicio de montaje: La garantía no cubre actos u omisiones por parte de un servicio de montaje externo.
Es responsabilidad del cliente revisar todas las cajas y comprobar que todos los componentes estén
incluidos y en el estado adecuado, antes de realizar la instalación.
INSPECCIÓN Y PIEZAS DE REPUESTO:
1.
Su producto debe ser inspeccionado al abrir el embalaje y montarlo, y posteriormente de forma periódica. Las
partes dañadas, rotas o desgastadas deberán ser reemplazadas de inmediato, antes de cada uso.
2.
Llame al Departamento de Atención al Cliente de Skywalker Holdings al 1-866-603-5867, para realizar una
reclamación de garantía. Esté preparado para proporcionar la siguiente información: nombre, dirección de envío,
una copia de su factura de compra original, una descripción breve del problema y su causa, y los números de
modelo y de serie del producto. También es posible que le pidamos fotografías de las piezas dañadas/defectuosas.
3.
El servicio de atención al cliente revisará su reclamo y lo contactará para brindarle más instrucciones.
NOTA: Toda la información solicitada deberá ser provista para que podamos revisar su reclamación de garantía.
Para solicitar piezas de repuesto para su producto, visite www.skywalkertrampolines.com
Skywalker Holdings, LLC, PO Box 574, Brigham City, UT 84302 EE. UU.
Impreso en China © 2018 Skywalker Holdings, LLC
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