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首先尝试这些解决方案
如果条形音箱出现问题：
• 确保条形音箱插入了通电的交流（市电）插座中。
• 接好所有连接线。
• 检查条形音箱的状态（请参见第 36 页） 。
• 下载 Bose Music 应用并运行可用的软件更新。
• 按照放置原则放置条形音箱（请参见第 15 页） 。
• 将条形音箱移到移动设备的建议连接范围内，以确保其能够正常工作。
• 请将条形音箱与无线设备保持至少 0.3 – 0.9 m 的距离。
• 检查 Wi-Fi 接入 点 是 否 在 距离条形音箱、 选 配 的 低 音箱和选 配的环绕 扬声器
2.4 – 3.0 m 以外的地方。
其他解决方案
若无法解决问题，请参见下表了解常见问题的症状和解决方案。若仍然无法解决问
题，请联系 Bose 客户服务处。
worldwide.Bose.com/contact
请访问：worldwide.Bose.com/contact
症状
电视上无 HDMI eARC
端口
电视上无 HDMI eARC、
HDMI ARC 或光纤端口
条形音箱无法开机
故 障 排 除
解决方案
使用电视的 HDMI ARC 端口。
如果您的电视上没有 HDMI ARC 端口，请使用光缆将条形音箱连接
到电视。
如果您的电视与有线或卫星机顶盒相连，请将 HDMI 连接线从条形
音箱连接到有线或卫星机顶盒。
使用音频转换器和独立的音频连接线连接电视，例如共轴、3.5 mm
或模拟音频连接线（未提供） 。您需要的转换器和连接线的类型取
决于您的电视上可以使用的音频输出端口。
将电源线插入另一个交流（市电）插座中。
使用遥控器开启条形音箱（请参见第 21 页） 。
拔出条形音箱和选配低音箱或环绕扬声器的电源线，等待 30 秒，
然后再将其牢固插入交流（市电）插座中。
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Solución de problemas
