Solución de problemas
Colores que faltan
Póngase en contacto con su distribuidor.
Impresión moteada y puntos
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión. En los
modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
Paso 1
Compruebe que no hay fugas de tóner en la impresora.
¿La impresora está libre de fugas de tóner?
Paso 2
a
En el panel de control, navegue hasta:
Valores > Papel > Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de
papel
b
Compruebe si el tamaño y el tipo de papel coinciden con el papel
cargado.
Nota: Asegúrese de que el papel no tenga textura ni acabados
irregulares.
¿Coinciden?
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 4.
189
No
Póngase en contacto
con su distribuidor.
Vaya al paso 3.