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Resolución de problemas
El usuario puede solucionar algunos problemas. Si el problema persiste después de llevar a
cabo las siguientes soluciones, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente
de Prozis.
PROBLEMA
El dispositivo parece no tener
señal.
No escucho mi voz mientras uso
una aplicación.
El volumen de la señal es
demasiado bajo.
CERTIFICADO DE GARANTÍA
Todos los productos eléctricos y electrónicos comercializados por Prozis a través de
www.prozis.com están cubiertos por la garantía aplicable a la compraventa de bienes de
consumo.
CONSIDERACIONES GENERALES
En el presente documento se describen los términos y condiciones de la garantía que Prozis
ofrece a sus clientes finales.
La presente garantía se aplica exclusivamente a los clientes que adquieran el producto para
fines no profesionales.
PERÍODO DE GARANTÍA
Prozis garantiza que el producto no presentará defectos de materiales ni de fabricación du-
rante un período de 2 años a partir de la fecha de compra por parte del cliente y su respecti-
va entrega, o durante un periodo más largo si así lo establece la legislación nacional vigente.
En caso de que el producto requiera reparación, el plazo de garantía de 2 años se suspende
durante el período en que el artículo se encuentre en reparación.
CONSUMIBLES
La reducción gradual del rendimiento como consecuencia del uso prolongado de los
componentes consumibles del producto, como las pilas/baterías, no está cubierta por esta
garantía a menos que la avería sea atribuible a defectos de diseño, material o fabricación.
CAUSA
Asegúrese de que el micrófono esté
conectado correctamente.
El micrófono no está seleccionado como
dispositivo de grabación predeterminado
en la aplicación que está utilizando.
La posición del micrófono es incorrecta.
El volumen es demasiado bajo.
SOLUCIÓN
Asegúrese de que el micrófono esté
seleccionado como dispositivo de
grabación predeterminado en su sistema
operativo.
Configure la aplicación correctamente.
Coloque el micrófono en una posición
adecuada.
Aumente el volumen del micrófono en los
ajustes de su sistema operativo.
ES
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