Resolução de problemas
Antes de contactar a assistência técnica, consulte os problemas e soluções abaixo. Se
nenhuma das soluções sugeridas resolver o problema, visite o nosso site em www.samsung.
com ou contacte a assistência ao cliente da Samsung. Tenha em conta que as chamadas de
assistência durante as quais não forem encontrados problemas serão cobradas.
Problemas
O aspirador não
funciona.
A força de sucção
diminui subitamente
e ouve-se um
som vibratório no
aspirador.
O aspirador não
carrega.
A escova rotativa
(tambor) no interior
de uma escova não
funciona.
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• Verifique o nível de carga da pilha e recarregue-a.
• Certifique-se de que o produto está desligado e carregue no
botão de alimentação para o ligar.
• Verifique se o tubo, o reservatório do pó ou a escova estão
bloqueados.
• Verifique se o microfiltro lavável está corretamente inserido.
• Se o aspirador não tiver sido ligado durante bastante tempo,
carregue a bateria.
• Se a bateria ficar sem carga, substitua a mesma.
• Verifique se uma escova, repositório de pó ou tubo está
entupido com sujidade e remova-a.
• Verifique se o tubo ou o reservatório do pó está totalmente
cheio de pó. Nesse caso, esvazie o reservatório.
• Verifique se o filtro está sujo. Nesse caso, limpe o filtro.
• Confirme se a tensão fornecida ao suporte de carga
corresponde aos requisitos do suporte de carga.
• Verifique se o aspirador está ligado e o LED indicador do nível
de carga da bateria está aceso.
• Verifique se existe sujidade (pó) no terminal de carga. Remova
qualquer sujidade com um cotonete ou pano macio.
• Quando o visor de escova rotativa presa estiver ligado,
desligue o aspirador e verifique se algum objeto ficou preso
na escova. Nesse caso, remova a sujidade e volte a ligar o
aspirador.
• Verifique se o aspirador está ligado e desligue-o e volte a ligar.
– Para a escova de ação suave e escova molhada, se o
dispositivo de prevenção de sobreaquecimento do motor da
escova for acionado, poderá demorar cerca de 30 minutos a
arrefecer o motor.
Soluções