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13. Solución de problemas
Para mantener la garantía válida, nunca intente
reparar el sistema usted mismo. Si encuentra
problemas al usar esta unidad, revise lo siguiente
antes de solicitar servicio.
No enciende
•
Asegúrese de que el cable de CA esté
conectado correctamente.
•
Asegúrese de que hay alimentación en la
toma de CA.
•
Pulse el botón de espera para encender la
unidad.
No funciona el mando a distancia
•
Antes de pulsar cualquier botón de control de
reproducción, primero seleccione la fuente
correcta.
•
Reduzca la distancia entre el mando a
distancia y la unidad.
•
Inserte la batería con sus polaridades (+/-)
alineadas como se indica.
•
Cambie la batería.
•
Oriente el mando a distancia directamente al
sensor de la parte delantera de la unidad.
No hay sonido
•
Asegúrese de que la unidad no esté silenciada.
Presione el botón
el audio normal.
•
Presione el botón
mando a distancia para cambiar la barra de
sonido al modo de espera. Luego presione el
botón
nuevamente para encender la barra
de sonido.
•
Desenchufe la barra de sonido y el subwoofer
de la toma de corriente, luego vuelva a
enchufarlos. Enciende la barra de sonido.
•
Asegúrese de que la configuración de audio
de la fuente de entrada (por ejemplo, TV,
consola de juegos, reproductor de DVD, etc.)
esté configurada en modo PCM o Dolby
Digital mientras usa la conexión digital (por
ejemplo, HDMI, ÓPTICO, COAXIAL).
•
El subwoofer está fuera de rango, acerque el
subwoofer a la barra de sonido. Asegúrese de
que el subwoofer esté a menos de 5 m de la
barra de sonido (cuanto más cerca, mejor).
•
La barra de sonido puede haber perdido
la conexión con el subwoofer. Vuelva a
emparejar las unidades siguiendo los pasos
de la sección "Emparejamiento del subwoofer
inalámbrico con la barra de sonido".
•
Es posible que la unidad no pueda decodificar
todos los formatos de audio digital de la
fuente de entrada. En este caso, la unidad se
silenciará. Esto NO es un defecto, el dispositivo
no está silenciado.
20
o VOL +/– para reanudar
en la unidad o en el
No puedo encontrar el nombre Bluetooth
de esta unidad en mi dispositivo Bluetooth
para el emparejamiento a través de
Bluetooth
•
Asegúrese de que la función Bluetooth esté
activada en su dispositivo Bluetooth.
•
Asegúrese de que ha emparejado la unidad
con el dispositivo Bluetooth.
La barra de sonido se apaga
•
Cuando el nivel de la señal de entrada
externa de la unidad es demasiado bajo, la
unidad se apagará automáticamente en 15
minutos. Aumente el nivel de volumen de su
dispositivo externo.
El subwoofer está inactivo o el indicador
del subwoofer no se enciende.
•
Desenchufe el cable de alimentación de la
plantilla de alimentación y vuelva a enchufarlo
después de 4 minutos para restablecer el
subwoofer.
Wi-Fi
No se puede establecer la conexión Wi-Fi.
•
Compruebe la disponibilidad de la red WLAN
en el router.
•
Coloque el router Wi-Fi más cerca de la
unidad.
•
Asegúrese de que la contraseña sea la
correcta.
•
Compruebe la función WLAN o reinicie el
módem y el router Wi-Fi.
Play-Fi
No se pueden detectar los dispositivos
compatibles con Play-Fi desde la aplicación.
Asegúrese que el dispositivo esté conectado a
Wi-Fi.
No se puede reproducir música Play-Fi.
•
Es posible que no se pueda acceder a
determinados servicios de red o contenidos
disponibles a través del dispositivo en caso
de que el proveedor de servicios finalice el
servicio.
•
Cuando la primera configuración no sea
correcta, cierre DTS Play-Fi. Reinicie la
aplicación.
•
Cuando el altavoz está ajustado como
Stereo Pairs (Pares estéreo) o Surround
Sound (Sonido envolvente), es necesario
desconectar el altavoz de la aplicación antes
de utilizarlo por separado.
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