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Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB
6.
En un ordenador, inicie sesión en el router y pruebe uno o más de estos ajustes de router:
•
Si el router tiene varias bandas, desactive la banda de menor capacidad.
•
Cambie el ajuste de cifrado/seguridad del SSID de contraseña WPA a WPA-PSK.
•
No utilice la selección automática de canales. En lugar de eso, asigne un canal fijo como el canal 6.
7.
Restablezca
las conexiones del teléfono.
Problemas de zona Wi-Fi
Si no puede conectar un ordenador o tablet a la
1.
Puede que la red móvil de su teléfono esté fuera de rango. Compruebe el icono de señal de la barra de
estado para verificar que tiene una conectividad alta. Si no es el caso, siga estos
el
problema.
2.
Vuelva a introducir en el dispositivo la
Asegúrese de que el tipo de cifrado y los ajustes de seguridad coinciden en el dispositivo y el teléfono.
3.
Desconecte y vuelva a conectar:
a.
Desactive la conexión de su dispositivo.
b.
Apague la zona Wi-Fi del teléfono.
c.
Reinicie el dispositivo.
d.
Espere 1 minuto; después, encienda y
e.
Vuelva a conectar el dispositivo.
Si ha conectado un ordenador o tablet pero no puede acceder a determinados sitios web:
1.
Apague y vuelva a encender el ordenador o la tablet.
2.
Asegúrese de que la versión del navegador está actualizada.
No puedo transferir archivos o conectar el teléfono al
ordenador
Si tiene problemas utilizando una
para solucionarlos.
Compruebe el ordenador
Ordenador Windows
1.
Compruebe los ajustes del ordenador para confirmar que Windows detecta automáticamente el nuevo
hardware.
2.
Reinicie el ordenador.
Ordenador Mac
•
Compruebe que el ordenador utiliza el sistema operativo Mac OS X 10.5 o superior.
•
Compruebe que el ordenador tiene
•
Reinicie el ordenador.
zona Wi-Fi
contraseña de la zona Wi-Fi
active
la zona Wi-Fi del teléfono.
conexión USB
para conectar el teléfono al ordenador, pruebe estos pasos
Android File Transfer
de su teléfono:
configurada en su teléfono.
instalado y abierto.
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pasos para solucionar
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Solución de problemas
