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Solución de problemas relacionados con alertas
También puede intentar cargar su vehículo con un Supercargador de Tesla o en una ubicación
de carga en destino. Puede encontrar ambas opciones en el mapa de la pantalla táctil del
vehículo. Consulte
Mapas y navegación on page 186
pueden mostrarse estaciones de carga adicionales de terceros en su zona para ayudarle a
identificar el problema.
Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas relacionados con las luces de
estado del conector de pared o el conector móvil, consulte el manual del propietario del
producto en la página de
carga externo, consulte la documentación proporcionada por el fabricante para obtener
consejos relacionados con la resolución de problemas.
(CHG_f091)
El equipo de carga no se reconoce
Reintente o pruebe otro equipo
El puerto de carga no detecta si hay un cable de carga insertado en el tipo de cable de carga
conectado.
Si aparece esta alerta mientas hay un cable de carga conectado, se debe determinar si el
problema está provocado por el equipo de carga o por el vehículo. Pruebe a cargar el vehículo
con un equipo de carga externo diferente (cable de carga, estación de carga, poste de carga,
etc.).
• Si el vehículo comienza a cargarse, es probable que el problema se encuentre en el equipo.
• Si el vehículo sigue sin cargarse, el problema podría estar en el vehículo.
Si esta alerta aparece cuando no hay ningún cable de carga conectado o si se sospecha que el
problema está en el vehículo, examine la entrada del puerto de carga y el conector del cable de
carga para comprobar si presentan obstrucciones (si es necesario, utilice una linterna). Los
residuos, la humedad o los objetos extraños presentes en la entrada del puerto de carga o en el
conector del cable de carga pueden impedir que el puerto de carga detecte correctamente los
cables de carga.
Se recomienda retirar cualquier resto u objeto extraño y dejar secar la humedad que pueda
existir. Posteriormente, pruebe a insertar de nuevo el cable en el puerto de carga. Ahora se
debería poder cargar.
Como esta alerta suele ser específica de fuentes de alimentación y equipos de carga externos, y
como no suele indicar un problema en su vehículo que deba resolverse en una cita de servicio,
le recomendamos que:
• Intente cargar el vehículo con distintos tipos de equipos de carga.
• Asegúrese de eliminar cualquier obstrucción en la entrada del puerto de carga.
También puede intentar cargar su vehículo con un Supercargador de Tesla o en una ubicación
de carga en destino. Puede encontrar ambas opciones en el mapa de la pantalla táctil del
vehículo. Consulte
Mapas y navegación on page 186
pueden mostrarse estaciones de carga adicionales de terceros en su zona para ayudarle a
identificar el problema.
Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas relacionados con las luces de
estado del conector de pared o el conector móvil, consulte el manual del propietario del
producto en la página de
carga externo, consulte la documentación proporcionada por el fabricante para obtener
consejos relacionados con la resolución de problemas.
Información para el usuario
guías de productos de carga y
guías de productos de carga y
para obtener más información. También
adaptadores. Si utiliza otro equipo de
para obtener más información. También
adaptadores. Si utiliza otro equipo de
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Solución de problemas
