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DÉPANNAGE
Si la détection indique « Er » ou que l'application affiche « La pompe de filtration ne détecte aucun débit d'eau »,
débranchez la prise et résolvez le problème en suivant les solutions suivantes.
Code
L'appareil affiche
« Er »
ou l'application
affiche « 'La pompe de
filtration ne détecte
aucun débit d'eau »
L'indicateur de filtration
s'allume ou l'application
affiche le message «
Cartouche de filtration
sale/Débit faible ».
L'application affiche «
La pompe de filtration
est arrêtée et ne peut
être contrôlée »
Problèmes
La configuration du
Wi-Fi ne fonctionne
pas.
Motifs
• Le système ne détecte
aucun débit d'eau.
• La pompe est en marche,
mais le moteur ne tourne
pas.
• La vanne de contrôle est
fermée ou pas
complètement ouverte.
• Des débris bloquent les
tuyaux/le filtre à débris.
• La cartouche de filtration
est sale.
• Cette alarme apparaît si l'interface
de minuterie est ouverte et que
la pompe de filtration est arrêtée
en même temps.
Causes probables
La pompe a été connectée à la
mauvaise fréquence.
L'emplacement de la
pompe de filtration est trop
éloigné du routeur.
Le mauvais nom de réseau
est configuré.
Le mot de passe Wi-Fi utilisé
pendant la connexion est erroné.
L'intensité du signal Wi-Fi
n'est pas stable
Il y a un appareil près de la pompe
de filtration ou du routeur qui crée
des interférences de signal.
Votre téléphone ne se
connecte pas au réseau Wi-Fi
pendant l'enregistrement.
Commentaires sur
l'application
• Assurez-vous que les tuyaux d'entrée et de sortie
de la piscine sont entièrement recouverts d'eau.
• Assurez-vous que les valves d'entrée et de sortie
sont ouvertes.
• Purgez l'air de tout le système de circulation.
• Pour obtenir de l'aide, veuillez consulter le site web
d'assistance www.bestwaycorp.com.
• Vérifiez et ouvrez la valve de contrôle.
• Retirez les éléments bloquants et réinitialisez l'alarme.
• Retirez la cartouche de filtration et rincez-la.
Remplacez l'élément filtrant par un nouveau si l'erreur
persiste.
• Pour obtenir de l'aide, veuillez consulter le site web
d'assistance www.bestwaycorp.com.
• Cliquez sur « 'x » pour fermer.
• Pour obtenir de l'aide, veuillez consulter le site web
d'assistance www.bestwaycorp.com.
Si le routeur auquel votre pompe est connectée est
bi-bande et ne se connecte pas actuellement à un
réseau 2,4 GHz, veuillez passer à une autre bande
du même routeur (2,4 GHz) et essayez à nouveau
de coupler la pompe.
Les réseaux 5 GHz ne sont pas pris en charge.
Vérifiez votre téléphone mobile pour voir si le signal Wi-Fi
est bon. Si la puissance du signal de votre téléphone est
trop faible, vérifiez où la puissance du signal Wi-Fi est
maximale et placez la pompe de filtration à cet endroit.
Recommencez les procédures de connexion et
assurez-vous que le nom du réseau est correctement saisi.
Recommencez les procédures de connexion et
assurez-vous que le mot de passe est correct.
1. Vérifiez que le routeur fonctionne correctement.
2. Allez près de la pompe de filtration et vérifiez le signal sur votre
téléphone. Si l'intensité du signal n'est pas stable, vérifiez l'état
de votre routeur. Si l'intensité du signal est maximale, répétez
l'opération pour connecter la pompe de filtration au réseau.
La connectivité Wi-Fi peut être perturbée par des
interférences électromagnétiques ou autres. Maintenez
l'appareil à l'écart d'autres appareils électroniques qui
pourraient causer des interférences.
Vérifiez si l'appareil mobile est en mode avion.
Assurez-vous que le mode avion est désactivé
lorsque vous vous connectez au réseau Wi-Fi.
Consultez la section d'aide de l'application pour obtenir des
conseils de dépannage complets et actualisés.
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Solutions
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