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Solución de problemas
Cuando ocurra un problema, por favor, consulte la siguiente guía de solución de problemas para obtener
medidas correctivas.
Si no puede solucionar el problema usando esta guía, no intente repara la impresora usted mismo. Apague
la máquina, quite la batería, y póngase en contacto con su servicio técnico TOSHIBA TEC más cercano.
Si muestra un error en pantalla.
Cuando vea un error en pantalla, siga las indicaciones y luego presione el botón [PAUSE]. Al hacer esto
debería desaparecer el error.
Mensaje de Error
COMMS ERROR
PAPER JAM
NO PAPER
COVER OPEN
HEAD ERROR
FLASH WRITE ERROR
FORMAT ERROR
Causa
Ha ocurrido un error de paridad o de
trama durante la comunicación por el
puerto serie RS-232C.
El papel no se ha cargado
correctamente.
El papel está atascado en la impresora.
El papel no ha avanzado correctamente.
El sensor reflectivo no detecta las
marcas negras.
El sensor transmisivo no detecta el
espacio entre etiquetas.
La impresora no tiene papel.
La tapa superior está abierta.
El cabezal tiene puntos rotos.
Ha ocurrido un error en la grabación de
la memoria flash.
Ha ocurrido un error formateando la
memoria flash.
Reinicie la impresora. Vuelva a enviar
datos a la impresora. Si el problema
persiste póngase en contacto con el
servicio técnico TOSHIBA TEC.
Cargue el papel correctamente.
Quite el papel atascado y cargue el rollo
correctamente. Presione el botón de
[PAUSE].
Cargue el papel correctamente y
presione el botón [PAUSE]
Cargue el papel correcto con marca
negra y pulse el botón [PAUSE]
Cargue el papel correctamente. Si el
problema persiste, vuelva a ajustar los
sensores..
Cargue un nuevo rollo y presione el
botón [PAUSE].
Cierre la tapa superior.
Apague la impresora y póngase en
contacto con el servicio técnico
TOSHIBA TEC para reemplazar el
cabezal.
Reinicie la impresora. Vuelva a enviar los
datos a la impresora. Si el problema
persiste, apague la impresora y póngase
en contacto con el servicio técnico
TOSHIBA TEC.
Reinicie la impresora. Vuelva a enviar los
datos a la impresora. Si el problema
persiste, apague la impresora y póngase
en contacto con el servicio técnico
TOSHIBA TEC.
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Solución
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