GARANTÍA
Fabricante, descripción, vendedor, teléfono y fecha de compra: determinados en la factura de venta.
Identificación del producto garantizado: En la placa de especificaciones de este manual
Vigencia de la garantía: un (1) año a partir de la fecha de compra en el establecimiento comercial
Inclusiones y excepciones
Industrias Haceb ofrece una garantía de un (1) año sobre todas las partes y componentes en las estufas,
cubiertas y hornos excepto aquellas partes o componentes que por estar sometidas a un constante uso o
desgaste natural no serán cubiertas por la garantía como: parrillas, vidrios, bombillos, tapa de la fuente de calor y
bujías. La garantía se hará efectiva siempre y cuando el usuario haya hecho uso del producto según las
condiciones establecidas en el manual de instrucciones.
La garantía excluye reclamaciones asociadas a:
Oxidaciones causadas por golpes, rayones y ambientes salinos. El Servicio Técnico Haceb
Haceb prestará el servicio de reparación con cargo al usuario y valorado de acuerdo al daño.
Daños asociados a fenómenos de la naturaleza tales como lluvias, inundaciones, movimientos telúricos,
descargas eléctricas, incendios y actividades ilícitas, entre otros.
Cuando el producto es usado o instalado de forma indebida, es decir, uso contrario a las instrucciones de
manejo o uso distinto a las condiciones normales. Este aspecto incluye la conexión a un voltaje y/o gas distinto al
especificado e instalación en recintos no adecuados según las condiciones dadas por el fabricante y la
normatividad técnica vigente.
Uso del producto doméstico con fines comerciales o industriales
Corto circuito externo, sobrecargas accidentales en la línea de alimentación o inadecuada conexión de puesta a
tierra.
Maltrato o abuso por parte del usuario durante su operación, manipulación y transporte
Reparación o modificación por parte de personas que no pertenezcan a Servicio Técnico Haceb o talleres
autorizados.
Alteraciones o modificaciones del rotulado del producto
Los servicios prestados por Haceb fuera del período de garantía ofrecido con el producto o que deban ser
prestados durante el período de garantía por causas imputables al usuario por no dar cumplimiento a las
instrucciones establecidas en el manual de instrucciones del producto, se realizarán por Haceb con cargo del
valor al usuario.
Condiciones de reparación:
Una vez presentada la falla, el usuario deberá llamar a la línea gratuita de Servicio Técnico Haceb que se
encuentra en el manual de instrucciones, en la que se le darán las indicaciones de procedimiento a seguir y los
sitios de reparación o talleres autorizados en el territorio nacional.
Señor usuario: Para la prestación del servicio en garantía es importante disponer de la factura de compra para la
verificación de la fecha de adquisición, en caso de no contar con ella se verificará el serial que esta dispuesto en la
placa de especificaciones del producto.
Declaración del tiempo de suministro de repuestos:
Cinco años, contados a partir de la fabricación del último lote
PARA VALIDAR OPERATIVAMENTE LA GARANTÍA Y ACCEDER A NUESTROS SERVICIOS,
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