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Garantía legal y comercial
ID 71
ESP
1.1
Muchas gracias por adquirir un producto de calidad de ACL GmbH. Hemos creado productos de alta calidad y exigencia
técnica. Para mantener esta calidad, hemos de asegurarnos de que usted pueda ejercer, como cliente, su derecho a
reclamación en caso de un defecto material o de procesamiento del producto adquirido. Para separar estos derechos,
distinguiremos en esta sección entre la garantía legal, la garantía comercial y las prestaciones de servicios.
La "garantía legal" se ajusta a los requisitos legales de responsabilidad sobre el producto del país donde se adquiera por
primera vez la unidad de ACL GmbH.
La "garantía comercial" la establece el fabricante ACL GmbH a modo de obligación voluntaria frente a los primeros
compradores de nuevas unidades. Esta garantía no se extiende a las unidades usadas que pone en circulación ACL GmbH.
El término "servicio" se utiliza en esta sección para especificar aspectos generales de información sobre las dos garantías,
legal y comercial.
Podrá encontrar el tipo preciso y el período de garantía legal o comercial de su producto ACL en la descripción de la
factura original y en el albarán original.
Usted no podrá efectuar ninguna otra reclamación ni una reclamación más extensa que la descrita en la prestación de
servicios. Al margen de ello y además de la garantía comercial del fabricante, los socios distribuidores de ACL u otros
terceros pueden emitir garantías comerciales, sobre las que también podrá ejercer su derecho de reclamación.
8.1
Garantía legal
ID 72
ESP
1.0
El período de garantía legal es de 24 meses. Comienza el día en que el cliente de ACL adquiere el producto por primera
vez (fecha de la factura original o fecha del albarán original). Sírvase tomar en cuenta que usted podrá hacer una
reclamación solamente si presenta la factura original o el albarán original de compra. Por esta razón, debe siempre
guardar estos documentos. En la factura/albarán debe indicarse la denominación del aparato y su número de serie.
Si ha adquirido su unidad en algún país sin una ley reguladora de la garantía, podrá consultar el tipo de garantía y su
duración en la factura o el albarán de la primera compra del producto por el cliente final.
Si usted descubre algún defecto, deberá presentar inmediatamente sus reclamaciones por garantía a la empresa ACL
GmbH o al socio responsable de la venta o del servicio. En la sección 6 encontrará usted una lista de importantes núme-
ros de teléfono. En internet bajo www.orpc.com también tiene a disposición una lista de números de teléfono y de
personas de contacto.
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