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Sección 3: Ayuda técnica y mantenimiento
En este manual de usuario encontrará información e instrucciones sobre cómo usar y operar la caja registradora Elo
PayPoint.
Soluciones para problemas comunes
Problema
La caja registradora Elo PayPoint
no responde cuando se enciende
el sistema.
Pantalla en blanco
Manual del usuario - Escáner de
códigos de barras 2D
Solución sugerida
Compruebe que el cable de alimentación está correctamente
conectado tanto a la caja registradora como a la pared. El LED del
botón de alimentación se iluminará en rojo cuando la caja registradora
esté correctamente conectada a la pared.
O BIEN
Desenchufe el cable de alimentación, vuelva a enchufarlo después de
cinco segundos y presione el botón de alimentación para encender el
sistema.
O BIEN
En el caso de que el LED del botón de alimentación se ilumine
permanentemente en blanco, lo que indica que el sistema está
encendido, puede haber un problema con la pantalla o la
retroiluminación y de la pantalla LCD. Póngase en contacto con el
servicio de atención al cliente de Elo.
Si el LED de estado de alimentación parpadea, el registradora quizás
esté en modo SUSPENSIÓN. Presione el botón de alimentación para
sacar a la unidad del modo SUSPENSIÓN.
UM600389 Rev. B, página 12 de 25
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