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Cómo Utilizar el SREP
Cómo hacer una llamada al
Centro de Respuesta
Presione el botón rojo en el Activador
de Ayuda o el botón rojo de AYUDA en
la Consola.
Cómo Cancelar una Llamada
de Ayuda
Si por accidente usted presiona el
botón de Activador de Ayuda, presione
inmediatamente el botón VERDE DE
REINICIO en la Consola para cancelar
la señal.
Cómo Utilizar el botón amarillo
de Asistencia al Cliente
La Consola tiene un botón amarillo de
Atención al Cliente. La disponibilidad
de Atención al Cliente está
determinada por su Proveedor del
Servicio. Si se habilidad la Atención al
Cliente, usted recibirá instrucciones
específicas sobre su operación. Si no se habilita la Atención al Cliente,
presionar el botón amarillo no funcionará.
Responder Llamadas Remotamente vía el Activador de
Ayuda Portátil
El Activador de Ayuda se puede utilizar para responder llamadas telefónicas
entrantes presionando el botón rojo mientras que suena la Consola o el
teléfono conectado. Cuando esté presionado, la Consola responderá la
llamada y le permitirá comunicarse con la persona que llama, manos libres,
vía la Consola. Para revertir a modo de auricular con manos, simplemente
tome el auricular del teléfono conectado. La llamada se terminará poniendo
el auricular en su lugar. Para terminar una llamada manos libres presione el
botón de Activador de Ayuda de nuevo.
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