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700-712-900-02, Revisión 02
P
ROCEDIMIENTO PARA PEDIDOS
Los pedidos se pueden hacer a través de las oficinas de ventas regionales de
PairGain, por teléfono, fax o correo. El método preferido es el fax.
Al hacer un pedido, por favor proporcione la siguiente información:
•
Número de pedido de compra del cliente
•
Direcciones de envío y de facturación
•
Números de partes y cantidades requeridas
•
Fecha de envío solicitada
•
Método de envío preferible.
Después de recibir su pedido, PairGain le enviará una notificación de pedido
recibido a las direcciones de envío y de facturación (a no ser que se indique
otra cosa).
S
OPORTE TÉCNICO
Usted puede obtener asistencia técnica de PairGain las 24 horas del día, los
siete días de la semana, comunicándose con el grupo de Ingeniería de
PairGain de Servicio al Cliente:
Teléfono:
Fax:
Correo electrónico:
En horario normal de oficina (7:30 a 17:30, hora del Pacífico, de lunes a
viernes excepto los días feriados), las llamadas de asistencia técnica
generalmente son respondidas directamente por un Ingeniero de Servicio al
Cliente. Fuera de este horario, los pedidos de asistencia técnica son
procesados por un Ingeniero de Servicio al Cliente, quien luego llama al
cliente. Normalmente, las llamadas son respondidas dentro de los 30 minutos
de recibidas.
UTU-712 y ETU-762 Lista 1
(800) 638-0031 ó (714) 832-9922
(714) 832-9924
support@pairgain.com
21 de junio de 1999
Soporte técnico
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