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Condiciones de la garantía
1. Los clientes tendrán derecho a la sustitución o a la reparación gratuita en el
caso de que el producto presente déficit de calidad en los 15 primeros días
desde la recepción del producto.
2. Los clientes tendrán derecho a la reparación gratuita por parte de ZHIYUN de
cualquier producto que resulte ser defectuoso en mano de obra o material
provocando un fallo del producto en condiciones y uso normales por parte
del consumidor dentro del periodo de garantía de 12 meses desde la fecha de
venta. Sin embargo, el periodo de garantía difiere según el producto y el país
de compra. Póngase en contacto con nuestro equipo del servicio posventa
en la página web oficial de ZHIYUN o en el lugar de comprar para conocer la
información detallada de la garantía.
1. Productos sujetos a reparación no autorizada, uso indebido, colisión,
negligencia, manipulación incorrecta, remojo, accidente y cambio no
autorizado.
2. Productos sujetos a un uso inadecuado o cuyas etiquetas de seguridad hayan
sido arrancadas o modificadas.
3. Productos cuya garantía haya expirado.
4. Productos dañados por causa de fuerza mayor, como el fuego, inundaciones,
relámpagos, etc.
Procedimiento de reclamación de la garantía
1. Si su producto falla o se produce algún problema después de la compra,
póngase en contacto con un agente local o con el servicio de atención al
cliente de ZHIYUN a través del correo electrónico info@zhiyun-tech.com o el
sitio web www.zhiyun-tech.com.
2. Su agente local o el servicio de atención al cliente de ZHIYUN le guiarán
a través de todo el procedimiento de servicio con respecto al problema
encontrado en el producto. ZHIYUN se reserva el derecho de volver a examinar
los productos dañados o devueltos.
Período de garantía
Exclusiones de la garantía
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