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Guía de ayuda
Auriculares estéreo inalámbricos con cancelación de ruido
WH-CH720N
No se puede realizar la carga.
Común
Asegúrese de utilizar el cable USB Type-C suministrado.
Se recomienda cargarla en un lugar con una temperatura ambiente de entre 15 °C y 35 °C. Fuera de este intervalo
tal vez la carga no sea eficiente.
Reinicie los auriculares.
Inicialice los auriculares y vuelva a emparejar los auriculares y el dispositivo.
Carga con un adaptador de CA USB
Asegúrese de que el adaptador de CA USB esté conectado correctamente a la toma de CA.
Cuando utilice un adaptador de CA USB disponible en el mercado, utilice uno capaz de suministrar una corriente de
salida de 0,5 A (500 mA) o más.
Carga con un ordenador
Compruebe que el cable USB Type-C suministrado esté correctamente conectado al puerto USB del ordenador.
Compruebe que el ordenador esté encendido. Active el ordenador si está en modo de espera (suspensión) o de
hibernación.
Compruebe que los auriculares estén conectados directamente al ordenador y no a través de un concentrador USB.
Es posible que haya un problema con el puerto USB del ordenador conectado. Intente conectarlo a otro puerto USB
del ordenador si hay alguno disponible.
Actualice el sistema operativo del ordenador.
Reinicie el ordenador y, en los demás casos no mencionados aquí, repita el procedimiento de conexión USB.
Tema relacionado
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Reinicio de los auriculares
Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica
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