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Problemas de LAN Ethernet
Mi equipo es un modelo Gigabit Ethernet y utiliza una velocidad de 1000 Mbps, pero la conexión falla o
se produce un error
Solución: conecte el cable de red al conector Ethernet utilizando cableado de categoría 5 y un concentrador/
conmutador 100 BASE-T (no 100 BASE-X).
Mi equipo es un modelo Gigabit Ethernet, pero no se puede conectar a la red a 1000 Mbps, sino solo a
100 Mbps
Soluciones:
• Inténtelo con otro cable.
• Establezca el otro equipo al que se conecta se negocie automáticamente.
• Establezca el conmutador al estándar 802.3ab (gigabit sobre cobre).
No se puede acceder al conector en serie
Soluciones:
• Conecte el cable serie al conector serie del sistema y al dispositivo serie. Si el dispositivo serie tiene su
propio cable de alimentación, conecte el cable de alimentación a una toma de alimentación eléctrica con
toma de tierra.
• Active el dispositivo serie y mantenga el dispositivo en línea.
• Instale cualquier programa de aplicación proporcionado con el dispositivo serie. Para obtener más
información, consulte la documentación que se proporciona con el dispositivo serie.
• Si ha añadido un adaptador de conector serie, instale el adaptador correctamente.
No se puede acceder al dispositivo USB
Soluciones:
• Conecte el cable USB del conector USB al dispositivo USB. Si el dispositivo USB tiene su propio cable de
alimentación, conecte el cable de alimentación a una toma de alimentación eléctrica con toma de tierra.
• Active el dispositivo USB y mantenga el dispositivo en línea.
• Desconecte y vuelva a conectar el conector USB para restaurar el dispositivo USB.
Problemas de software y de controladores
Esta sección proporciona soluciones a los problemas de software y de controladores.
Para algunos programas, las fechas no se pueden clasificar en orden correcto
Solución: Existen programas desarrollados antes del año 2000 que solo usan los dos últimos dígitos de un
año para ordenar las fechas y suponen siempre que los dos primeros dígitos eran 19. Por lo tanto, estos
programas no pueden ordenar las fechas correctamente en la actualidad. Consulte al fabricante del software
si hay alguna actualización disponible. Muchos fabricantes de software ponen a disposición de los usuarios
actualizaciones en Internet.
Un dispositivo no funciona con normalidad debido a problemas del controlador de
dispositivo
Solución: Actualice el controlador de dispositivo. Para obtener los controladores de dispositivo más
recientes para el equipo, póngase en contacto con el Help Desk de Amazon.
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Capítulo 5
Resolución de problemas
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