Goalzero SHERPA 100PD Guia Del Usuario página 42

QUESTÕES MAIS FREQUENTES
P: Porque é que a minha porta USB-C de 100W não está a 100W?
A: Certifique-se de que o cabo que está a utilizar é capaz de 100W. Utilize
cabos licenciados e certificados, uma vez que alguns cabos de terceiros
podem não funcionar.
P: Porque é que não estou a receber uma saída de 15W com carregamento
sem fios?
A: O telefone precisa de ser capaz de aceitar carregamento sem fios de 15W.
Também depende de quão cheia a bateria está. Haverá alguma perda de
energia no processo. Certifique-se de que o seu telefone está centrado no
bloco. Ajustar ligeiramente o telemóvel na almofada pode ajudar a aumentar
as capacidades de carregamento. Além disso, a temperatura da bateria do
telemóvel pode limitar a entrada sem fios.
P: Porque é que a luz do meu dispositivo Sherpa está vermelha?
A: Ocorreu um erro neste caso. Tente reiniciar a porta premindo o botão
correspondente ligado/desligado. Se o problema persistir, ligue para o nosso
Centro de Soluções de Clientes pelo número 888-794-6250.
P: Porque é que a porta USB-C não está a carregar o meu dispositivo?
A: Verifique se o seletor USB-C na parte de trás do Sherpa está definido
para Auto ou Saída. Mova o interruptor para a Saída se estiver em Auto e não
carregue o seu dispositivo. Se isto não resolver o problema, verifique se o cabo
que está a utilizar é o cabo que foi incluído no aparelho. Se o problema persistir,
ligue para o nosso Centro de Soluções de Clientes pelo número 888-794-6250.
DICAS PRO
O comprimento do cabo pode afetar a potência. Quando disponível, utilize
o cabo mais curto possível para os melhores tempos de recarga. Isto está
relacionado com a perda de eficiência e o comprimento do seu cabo.
Mantendo o botão de visualização durante dois segundos enquanto o visor
estiver ligado, pode colocar o dispositivo no modo de apagão. Isto apaga
todas as luzes enquanto as portas continuam a desligar a potência. Desligue
o modo de apagão premindo qualquer botão.
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