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Problema 6
Faltan páginas.
Soluciones
Si la opción [Lado de escaneado] del controlador del escáner
se encuentra ajustada en [Saltar página en blanco], es posible
que los documentos que disponen de muy poco color negro
se omitan de forma accidental. Seleccione otro ajuste del
modo de escaneado como, por ejemplo, [Una cara] o [Doble
cara], o reduzca la [Relación de píxeles negros]. Si se omiten
páginas debido a la doble alimentación de documentos,
consulte el problema 7, "Atasco de documentos (o doble
alimentación)".
Problema 7
Atasco de documentos (o doble alimentación).
Soluciones
(1) Compruebe que el rodillo está instalado en el escáner
conforme se indica en el folleto de la Guía de instalación.
El rodillo no se instala en el escáner de fábrica, de modo
que no es posible realizar la alimentación de forma
adecuada hasta su instalación. Si el rodillo se ha instalado
correctamente, límpielo si fuera necesario.
(2) Es posible que no se pueda llevar a cabo un escaneado
adecuado si las páginas se pegan entre sí debido a la
electricidad estática. Airee bien los documentos antes de
cargarlos.
(3) Ajuste la palanca de selección de alimentación en
(bypass) e introduzca las páginas manualmente en el
escáner de una en una.
Problema 8
Las imágenes escaneadas se guardan en formato TIFF en
lugar de JPEG.
Soluciones
Si la opción [Modo] del controlador del escáner se encuentra
ajustada en [Detección Automática de Color], los
documentos detectados como blanco y negro (binarios) se
guardan automáticamente como imágenes TIFF,
independientemente de los ajustes del documento. Esto
sucede debido a que el formato JPEG no admite las imágenes
de formato binario en blanco y negro. Si desea guardar todas
las imágenes en formato JPEG, cambie el [Modo] de
escaneado a [Color] o [Gris de 256 niveles].
Problema 9
Cada una de las imágenes escaneadas de un documento
de varias páginas se guarda como un documento
independiente.
Soluciones
Con CaptureOnTouch, es posible escanear varias páginas en
un archivo de imagen si se selecciona el formato de archivo
TIFF o PDF. Para ello, seleccione [Tipo de archivo], haga clic
en el botón [Config. detallada] y seleccione [Guardar todas
las páginas como un archivo] en el cuadro de diálogo
visualizado.
Problema 10
Los documentos se cargan, pero no se guarda ninguna
imagen escaneada.
Soluciones
Si se selecciona Utilización de panel como método de
alimentación en la pantalla de ajuste del controlador del
escáner, después de introducirse un documento, el
escaneado no se lleva a cabo hasta que se hace clic en el
botón correspondiente del panel de escaneado.
Problema 11
Las imágenes escaneadas de varias páginas no pueden
guardarse en un solo archivo de formato JPEG o BMP.
Soluciones
No pueden guardarse varias imágenes escaneadas en un solo
archivo de formato JPEG o BMP. Guarde las imágenes en
formato TIFF o PDF.
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Capítulo 3 Apéndice
3
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