Truma Mover XT Instrucciones De Uso página 10

Declaración de garantía del fabricante
1. Cobertura de la garantía del fabricante
Como fabricante del aparato, Truma ofrece al consumidor una
garantía que cubre posibles daños de material y/o de fabrica-
ción del aparato.
Esta garantía tiene vigencia en los estados miembros de la
Unión Europea, así como en el Reino Unido, Islandia, Noruega,
Suiza y Turquía. El consumidor es la primera persona física que
adquiere el aparato del fabricante, fabricante de equipamiento
original o distribuidor y no lo vende ni instala a terceros en el
marco de una actividad profesional autónoma o comercial.
La garantía del fabricante es válida para los defectos anterior-
mente indicados que se produzcan en un plazo de 24 meses
desde la celebración del contrato de compraventa entre el
vendedor y el consumidor final. El fabricante o un socio de
servicio autorizado subsanará tales defectos por cumplimien-
to posterior, pudiendo elegir libremente entre la reparación o
la sustitución. Las piezas defectuosas pasan a ser propiedad
del fabricante o del Service Partner autorizado. Si el aparato
ya no se fabrica en el momento en el que se comunica el de-
fecto, en caso de que sea necesario sustituir el producto, el
fabricante podrá suministrar también un producto similar.
Si el fabricante hace efectiva la garantía, para las piezas repa-
radas o sustituidas no se reiniciará el plazo de dicha garantía,
sino que seguirá corriendo el antiguo. Solo el fabricante o un
socio de servicio autorizado están autorizados a realizar los
trabajos contemplados en la garantía. Los costes que se ge-
neran en caso de hacer uso de la garantía se liquidan entre el
Service Partner autorizado y el fabricante. Los costes adicio-
nales por condiciones dificultosas de desmontaje y montaje
del aparato (como desmontaje de muebles o piezas de ca-
rrocería), así como los gastos de desplazamiento del Service
Partner autorizado o del fabricante no pueden incluirse en las
prestaciones de garantía.
Se excluye cualquier otro tipo de pretensión, en particular las
reclamaciones por daños y perjuicios por parte del consumi-
dor o de terceros. Todo ello se entiende sin perjuicio de las
normas de la Ley alemana de responsabilidad por productos
defectuosos (Produkthaftungsgesetz).
La garantía voluntaria del fabricante no afecta de ninguna
forma a las pretensiones legales vigentes del consumidor
a reclamar por defectos materiales frente al vendedor en el
país de compra. En algunos países pueden existir garantías
otorgadas por los distribuidores correspondientes (distribuidor
oficial, Truma Partner). El consumidor puede tramitar estas
garantías directamente a través del distribuidor al que ha
comprado el aparato. Se aplican las condiciones de garantía
del país en el que el consumidor haya adquirido el aparato por
primera vez.
2. Exclusión de la garantía
No existe derecho de garantía:
– si se ha hecho un uso inadecuado, indebido, erróneo, negli-
gente o impropio del aparato,
– si la instalación, montaje o puesta en marcha se realizan de
forma inadecuada, sin tener en cuenta las instrucciones de
uso y montaje,
– en caso de manejo u operación inadecuados que difieran de
las instrucciones de uso y montaje, especialmente en caso
de inobservancia de las indicaciones de mantenimiento,
cuidado y advertencia,
– en caso de instalaciones, reparaciones o intervenciones rea-
lizadas por socios no autorizados,
– para los materiales consumibles, las piezas sometidas a des-
gaste y por el deterioro natural debido al uso, si el aparato
está provisto de piezas accesorias, de sustitución o amplia-
ción que no son piezas originales del fabricante o no han
sido autorizadas por él. Esto se aplica en particular en caso
de control en red del aparato cuando los aparatos de control
y el software no han sido autorizados por Truma o cuando
el aparato de control de Truma (p. ej., Truma CP plus, Truma
iNet Box) no es utilizado exclusivamente para el control de
aparatos de Truma o aparatos autorizados por Truma,
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– en caso de daños ocasionados por sustancias extrañas
(p.ej. aceite, ablandantes en el gas), influencias químicas
o electroquímicas en el agua o si el aparato ha entrado en
contacto con otras sustancias no adecuadas (p.ej. produc-
tos químicos, sustancias inflamables, productos de limpieza
inadecuados),
– en caso de daños por condiciones de servicio desfavorables
o condiciones ambientales anormales,
– en caso de daños por fuerza mayor o catástrofes naturales,
así como otras influencias que no son responsabilidad de
Truma,
– en caso de daños resultantes de un transporte inadecuado,
– en caso de modificaciones en el aparato, incluyendo las pie-
zas accesorias, de sustitución o ampliación y su instalación,
sobre todo de la salida del gas de escape o en la chimenea,
llevadas a cabo por el cliente final o por terceros.
3. Ejercicio del derecho de la garantía
La garantía debe reclamarse ante un Service Partner autoriza-
do o en la Central de Servicio de Truma. Encontrará todas las
direcciones y números de teléfono en www.truma.com en el
apartado «Servicio».
La dirección del fabricante es:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von- Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn (Alemania)
Para facilitar el trámite, cuando se ponga en contacto, le roga-
mos que tenga a mano la siguiente información:
– Descripción detallada del defecto
– Número de serie del aparato
– Fecha de compra
El Service Partner autorizado o la Central de Servicio de Truma
determinan cómo se procederá a continuación. Para evitar
posibles daños de transporte, el aparato afectado solo puede
enviarse tras haber consultado al Service Partner autorizado o
a la Central de Servicio Truma.
Si el fabricante acepta el caso de garantía, el fabricante asu-
mirá los gastos de transporte. Si el caso no está considerado
en la garantía, se informará al consumidor y este tendrá que
asumir los costes de transporte y reparación. No envíe el apa-
rato sin haberlo consultado previamente.