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7.
GARANTÍAS
Garantías y límites de responsabilidad
Los productos están garantizados durante 36 meses a partir de la fecha
de compra o de entrega en el domicilio del cliente. Dependiendo del
país, esta garantía consiste en 24 a 36 meses de garantía legal de
conformidad.
Para los países que gozan de una garantía legal de conformidad de
24 meses, al expirar esta garantía entra en vigor una garantía comercial
complementaria de 12 meses.
Modalidades de aplicación de las garantías
Para la garantía legal de conformidad
Le invitamos a solicitar más información a su distribuidor y/o a consultar
sus CGV (Condiciones Generales de Venta).
Para la garantía comercial
Para todos los países excepto Francia, le invitamos a devolver el
producto a la recepción del lugar de venta con el resguardo de la
compra (como el recibo), el producto y los accesorios suministrados
con su embalaje original. Es importante indicar la fecha de compra, el
modelo y el número de serie o IMEI (por lo general, esta información
aparece en el producto, el embalaje o el resguardo de la compra). Debe
devolver el producto con los accesorios necesarios para su correcto
funcionamiento (alimentación, adaptador, etc.). En el caso de que la
garantía cubra su reclamación, el servicio posventa podrá, dentro de los
límites de la legislación local, sea:
• Reparar o reemplazar las piezas defectuosas.
• Cambiar el producto devuelto por uno que tenga, al menos, las mismas
funciones y que sea equivalente en cuanto a sus prestaciones.
• Reembolsar el producto al precio de compra mencionado en el
comprobante de compra.
Los productos reparados o sustituidos pueden incluir componentes y
equipos nuevos y/o reacondicionados.
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ES
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