Asistencia al cliente
Fallo
Causa
→ Corte de corriente
→ El conector del aparato no está
insertado
mismo.
→ La puerta del aparato no se ha
La temperatura no
cerrado correctamente
es suficientemente
baja
→ La ventilación y el escape de aire
son insuficientes
→ La temperatura ambiente es dema‐
siado alta
→ El aparato se abre con demasiada
frecuencia o durante mucho tiempo
→ La temperatura se ha ajustado
incorrectamente
→ El aparato está situado demasiado
cerca de una fuente de calor
(cocina, calefacción, etc.).
→ El aparato no se ha montado
correctamente en el habitáculo.
→ La junta de la puerta es intercam‐
La junta de la
biable. Se puede cambiar sin nece‐
puerta es defec‐
sidad de herramientas auxiliares.
tuosa o se debe
sustituir por otros
motivos.
→ La junta de la puerta se puede
El aparato está
haber salido de la ranura.
helado o se forma
agua de condensa‐
ción.
8.3.2 Equipamiento
Fallo
Causa
→ El aparato no se conecta.
La iluminación
interior no se
→ La puerta ha permanecido abierta
enciende.
más de 15 min.
→ El LED de iluminación está defec‐
tuoso o la cubierta está dañada.
→ El cierre ha quedado encajado con
El compartimiento
la puerta abierta.
congelador no se
cierra.
8.4 Servicio postventa
En primer lugar, compruebe si puede eliminar el fallo por su
cuenta (consulte 8 Asistencia al cliente) . Si no es posible,
diríjase al servicio postventa.
18
Solución
u Mantenga el aparato cerrado
u Proteja los alimentos: coloque acumuladores de refrige‐
u No vuelva a congelar los alimentos descongelados.
u Compruebe el conector del aparato.
correctamente
en
el
u Cierre la puerta del aparato
u Deje libre y limpie la rejilla de aire.
u Resolución del problema: .
u Espere a que la temperatura necesaria se vuelva a
u Reduzca el ajuste de temperatura y compruébelo trans‐
u Cambie el lugar de instalación del aparato o de la fuente
u Compruebe si el aparato se ha montado correctamente y
u Diríjase al servicio postventa (consulte 8.4 Servicio post‐
u Compruebe si la junta de la puerta está bien asentada
Solución
u Conecte el aparato.
u La iluminación interior se apaga automáticamente si la
u Dirigirse al servicio al cliente (consulte 8.4 Servicio post‐
u Vuelva a accionar el tirador.
ración sobre los alimentos o utilice un congelador con
motor independiente en caso de que el fallo de corriente
se prolongue.
ajustar automáticamente. En caso contrario, diríjase al
servicio postventa (consulte 8.4 Servicio postventa) .
curridas 24 horas.
de calor.
si la puerta cierra bien.
venta) .
en la ranura.
puerta está abierta al cabo de aprox. 15 min.
venta) .
* según modelo y dotación