Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
•
Pour remettre en état les roulements, il faut les retirer, les nettoyer et appliquer une
quantité appropriée de graisse.
•
Lorsque les mécanismes d'autoblocage ne fonctionnement pas correctement,
envisagez de remplacer la trottinette ou d'arrêter de l'utiliser.
8.Garantie
1.
Tous les produits Baby Tiger bénéficient d'une garantie de 24 mois. La période de
garantie commence le jour où le produit est livré à l'acheteur.
2.
La garantie s'applique aux produits vendus dans les pays suivants : France, Espagne,
Allemagne, Italie, Pologne, Grande-Bretagne.
3.
Dans les pays non mentionnés ci-dessus, les conditions de la garantie sont déterminées
par le vendeur.
4.
La garantie n'est valable que dans le pays d'achat.
5.
Les plaintes doivent être soumises par l'envoi d'un courrier électronique :
PL.CUSTOMER@BABYTIGER.COM. Le contenu de la plainte doit comprendre :
a.
Nom du produit
b.
Date d'achat
c.
Lieu d'achat
d.
Description du défaut
e.
Preuve d'achat
f.
Preuve ou photo du défaut
6.
En réponse, l'employé du service de gestion des plaintes peut demander des
informations supplémentaires, telles que :
a.
Les informations et les pièces jointes indiquées au point 5, si elles n'ont pas été
fournies avec la plainte
b.
Nom de la personne qui dépose la plainte
c.
Adresse de la personne qui dépose la plainte
d.
Numéro de téléphone de la personne qui dépose la plainte
e.
Numéro de compte bancaire pour le remboursement
f.
Autres données nécessaires pour le traitement des plaintes
Les données ci-dessus peuvent être nécessaires pour traiter la plainte, en particulier pour
envoyer un coursier qui viendra récupérer le produit endommagé et pour envoyer le produit
réparé/nouveau.
7.
La garantie ne couvre pas :
a.
les réclamations concernant les paramètres techniques du produit, à condition
qu'ils soient conformes au manuel du fabricant ou à d'autres documents normatifs
;
b.
les dommages causés au produit par un entretien incorrect ou l'utilisation de
produits chimiques inappropriés ;
c.
les changements de couleur (décoloration) lorsque le produit est exposé à une
forte lumière solaire, contrairement aux instructions du manuel ;
d.
les déchirures, abrasions, fissures dans le tissu/plastique causées par le client ;
e.
la détérioration du produit due à l'usure normale et naturelle du matériau ;
f.
les produits qui ont été mal utilisés ;
8.
La période de garantie pour les accessoires attachés au produit est de 6 mois à compter
de la date de vente, à l'exclusion des dommages mécaniques.
20
Publicidad
