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Una vez localizado el enrute, minimizar el programa InCCA. Buscar la carpeta que figure en dicho
enrute. Una vez localizado esta carpeta, buscar en la pantalla los archivos tipo log.html. Están
identificados por el año, mes y día (por ejemplo el archivo correspondiente al día 21 del agosto de
2007 tendrá el nombre 2007-08-21.log.html).
Una vez ubicado el archivo enviarlo por correo electrónico al personal de Servicio Técnico o
seguir las instrucciones por ellos dadas.
Poseer esta información disponible ayudará a una más rápida solución del problema.
17.2 Problemas químicos
Los problemas químicos pueden evidenciarse a través de un mensaje de error junto a los resultados
o bien a través de resultados inesperados para las muestras procesadas. Se pueden presentar en las
siguientes situaciones:
-
Errores de calibración
-
Alarmas en los resultados de controles o pacientes
-
Resultados de control de calidad fuera de los rangos definidos
-
Resultados inesperados de pacientes
A partir de los resultados obtenidos de la calibración del método, controles de calidad y muestras de
pacientes ensayados, decidir cuál de las siguientes condiciones describe mejor el problema
encontrado y realizar los chequeos y acciones asociados con cada caso:
-
Resultados altos
-
Resultados bajos
-
Resultados erráticos
-
Una sola muestra afectada para todos los métodos
-
Un solo método afectado para todas las muestras
Manual de Usuario WBMUv2.09.07
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