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Idiomas disponibles
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Résolution des problèmes
En cas de dysfonctionnement, vérifier que vous avez respecté toutes les instructions
contenues dans le manuel. Si aucune des solutions proposées ici ne résout le problème,
contacter le service d'assistance.
PROBLÈME
Le moteur ne fonctionne pas.
La force d'aspiration est réduite.
Pendant la charge, le voyant de
charge ne devient pas rouge
(lorsqu'il est rouge, cela signifie
que l'appareil se recharge).
L'appareil n'a pas assez d'auto-
nomie
après la recharge.
Assistance
Pour l'assistance produit, vous pouvez vous adresser à notre service dédié en précisant en détail
l'objet de la demande :
en contactant le numéro vert gratuit :
00800-02100400, ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 17 h 30 ;
en envoyant un e-mail à :
support@viola.com
ou en écrivant directement à :
Viola s.r.l. N° TVA IT04630750273 via E. Majorana 2, 31050 Ponzano Veneto (TV) Italie.
CAUSES POSSIBLES
La batterie est déchargée.
L'aspirateur portable n'a pas
été inséré correctement dans la
structure du balai.
Le bac de collecte est plein.
Le filtre HEPA et le filtre éponge
sont encrassés.
Le canal d'aspiration de la brosse
électrique pour les sols est bouché
ou la brosse à rouleau s'est blo-
quée.
La batterie n'a pas été montée
correctement.
L'aspirateur portable n'a pas été
monté correctement dans la
structure du balai.
Le temps de recharge est insuffi-
sant.
Les batteries se sont usées.
SOLUTIONS
Recharger l'aspirateur.
Assembler correctement l'aspirateur
portable et l'aspirateur vertical.
Voir par. 1
Vider le bac de collecte.
Nettoyer ou remplacer les filtres.
Voir par. 5
Enlever la saleté accumulée à
l'intérieur de la brosse électrique à
rouleau. Voir par. 6
Vérifier que la batterie soit montée
correctement.
Voir par. 1
Assembler correctement l'aspirateur
portable.
Voir par. 1
Recharger complètement la
batterie.
Voir par. 2
La batterie est un composant sujet à
la consommation.
Acheter une nouvelle batterie.
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