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Capítulo 6 Solución de problemas de herramientas y aplicaciones
Problema
No puedo controlar el audio de la pantalla
en YouTube cuando uso AirPlay.
El navegador no reproduce sonido al emitir
desde MacOS vía Webcast.
Chromebook no reproduce sonido durante
el uso compartido.
El código de pantalla compartida de la
pantalla no aparece en la lista de
dispositivos disponibles.
Su dispositivo u ordenador no se puede
conectar a la pantalla.
Su dispositivo compartido no recibe sonido.
Resolución de problemas con el Administrador de
archivos
Problema
No puede abrir archivos con el
Administrador de Archivos.
smarttech.com/es/kb/171861
Soluciones
Debido a limitaciones del sistema, YouTube no permite controlar el audio en
la pantalla cuando se conecta con AirPlay. Utilice el control de medios AirPlay
en su lugar.
Para disfrutar de la mejor experiencia de usuario, conéctate a la pantalla con
la aplicación Bytello Share.
Compruebe que su navegador tiene permiso para acceder al audio.
Para disfrutar de la mejor experiencia de usuario, conéctate a la pantalla con
la aplicación Bytello Share.
Debido a limitaciones del sistema, Chromebook no puede reproducir el
sonido de la pantalla durante la compartición de pantalla. El sonido proviene
del dispositivo.
Para disfrutar de la mejor experiencia de usuario, conéctate a la pantalla con
la aplicación Bytello Share.
Asegúrese de que la red esté configurada correctamente.
Consultar Conexión a una red en la página 23.
Asegúrese de que su ordenador o dispositivo esté en la misma red que
l
la pantalla.
Asegúrese de que la red esté configurada correctamente.
l
Consulte Conexión a una red en la página 23.
Asegúrese de que el dispositivo para compartir está en la misma
l
subred de red que la pantalla.
Si utilizas la aplicación Bytello Share, utiliza el código alfanumérico que
l
aparece en la pantalla.
Si utiliza Apple AirPlay o Google Chromecast, busque el nombre de
l
ScreenShare#### que puede ver en la pantalla cuando expande la
ventana de la pantalla compartida.
Asegúrese de que su ordenador o dispositivo esté en la misma subred
l
que la pantalla. Póngase en contacto con su administrador de red.
Asegúrese de que la aplicación Bytello Share esté instalada en su
l
dispositivo.
Consulte la guía del usuario de las pantallas interactivas de la serie
SMART Board GX (V2) (smarttech.com/kb/171862).
Asegúrese de que su dispositivo no esté en silencio.
l
Suba el volumen del dispositivo.
l
Suba el volumen de la pantalla.
l
Consulte la guía del usuario de las pantallas interactivas de la serie
SMART Board GX (V2) (smarttech.com/kb/171862).
Asegúrese de que los altavoces de la pantalla estén habilitados en la
l
configuración de la pantalla.
Consulte Entrada y salida en la página 80.
Soluciones
Asegúrese de que haya una aplicación instalada en la pantalla que admita el
l
tipo de archivo que está intentando abrir.
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