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Capítulo A: Sugerencias y resolución de problemas
• Quite de forma temporal cualquier otro componente que esté conectado a la
red mediante cable.
• Conecte un cable Ethernet del ordenador directamente a la parte posterior del
ZonePlayer y luego conecte otro cable Ethernet del ZonePlayer directamente a
uno de los puertos de red local (LAN) del enrutador.
• Cuando realice un cambio en la configuración de red, es probable que deba
efectuar un ciclo de alimentación en el ZonePlayer. Para ello, desenchufe el cable
de alimentación y vuelva a enchufarlo.
• Si no está utilizando un enrutador, consulte http://faq.sonos.com/norouter.
3. Verifique los cables
Compruebe las luces de enlace y actividad tanto en el enrutador como en el
ZonePlayer. Deben encenderse en verde y las luces de actividad deben parpadear.
• Si las luces verdes de enlace no están encendidas, intente la conexión en otro
puerto.
• Si las luces de enlace aún no se encienden, intente la conexión con otro cable
Ethernet.
4. Problemas con DHCP o con direcciones IP automáticas
Es posible que el ZonePlayer o el ordenador no haya logrado obtener una dirección IP
válida para la red. Esto podría suceder si el servidor DHCP del enrutador no es capaz de
arrendar una dirección IP al ZonePlayer, lo cual hace que el Zone Player utilice una
dirección IP automática. Utilice el Controller para determinar la dirección IP de los
ZonePlayers. Para ello, pulse el botón Música y seleccione Ajustes de sistema>Acerca
del Digital Music System.
Verifique la dirección IP del ordenador y cerciórese de que los primeros dos números
del ZonePlayer y las direcciones IP del ordenador coincidan. Por ejemplo, el ordenador
podría tener la dirección IP 192.168.0.100 y el ZonePlayer la dirección IP 192.168.0.101.
Los primeros dos números de las direcciones IP coinciden de modo que son las mismas
en la red y ambos han recibido las direcciones IP de un servidor DHCP. Si el ordenador
tiene la dirección IP 192.168.0.100 y el ZonePlayer tiene la dirección IP 169.254.11.23,
quiere decir que existe un problema debido a que los primeros dos números no
coinciden. De ser así, debe restablecer el enrutador y el ZonePlayer, e intentar de
nuevo.
Visite nuestro sitio Web en http://faq.sonos.com/dcrsf para recibir mayor asistencia.
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