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1. Desconexión de la red Wi-Fi
a. Cierre la aplicación.
b. Haga clic en el icono de la Wi-Fi en la barra de notificaciones.
c. Una vez identificada la conexión Huno/hunova/huno s, desconecte la
red (figura e).
d. Espere 20 segundos. Conecte nuevamente comprobando que la
marca de la conexión automática esté seleccionada (figura c).
e. Vuelva a lanzar la aplicación, inicie sesión.
Si el problema persiste, apague y reinicie el dispositivo.
2. Apagado y reinicio del dispositivo.
a. Apague la tablet.
b. Apague el dispositivo con el botón de apagado en la parte superior
derecha de la pantalla.
c. Vuelva a encender huno/hunova/huno s.
d. Realice la calibración, espere la aparición de la pantalla de inicio de
huno/hunova/huno s y el jingle.
e. Vuelva a encender la tablet.
f. Vuelva a lanzar la aplicación y compruebe que esté en estado en línea.
Si el problema persiste, contacte con el servicio de atención al cliente.
13.4.1.2 Procedimiento para la resolución de "Falta de conexión entre la tablet SAMSUNG y
huno/hunova/huno s"
Si al iniciar la aplicación, el punto de conexión entre la tablet y huno/hunova/huno s es de color gris o la
aplicación permanece offline (Figura 19), siga el siguiente procedimiento:
MANUAL DE USO PARA EL OPERADOR
Si el símbolo Wifi y la inscripción Hunova están
coloreados en azul con la inscripción: "conectado sin
internet" es el caso CORRECTO. Intente abrir de nuevo la
aplicación y compruebe si está en línea.
Si el problema persiste, siga el procedimiento de
'desconexión de la red Wi-Fi'.
HNO_UMA_ES
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Figura e
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