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Problemas de la unidad de almacenamiento
Problema
Faltan algunas o todas las unidades de
almacenamiento del menú BIOS.
Problemas del conector en serie
Problema
No se puede acceder al conector en serie.
Problemas del dispositivo USB
Problema
No se puede acceder a un dispositivo USB.
Solución
• Asegúrese de que los cables de señal y de alimentación de todas
las unidades de almacenamiento estén conectados correctamente.
• Asegúrese de que el equipo está configurado correctamente para
soportar las unidades de almacenamiento.
– Si en el equipo hay instaladas unidades de almacenamiento
SATA, asegúrese de que el módulo de habilitación de la unidad
de almacenamiento SATA (una a cinco unidades de
almacenamiento) esté instalado.
– Si el equipo está instalado con cinco unidades de
almacenamiento SAS, asegúrese de que el módulo de
habilitación de la unidad de almacenamiento SAS (una a cinco
unidades de almacenamiento) o el adaptador LSI MegaRAID
SAS esté instalado.
Solución
• Conecte el cable en serie desde el conector en serie del equipo al
dispositivo en serie. Si el dispositivo serie tiene su propio cable de
alimentación, conecte el cable de alimentación a una toma de
alimentación eléctrica con toma de tierra.
• Habilite el dispositivo serie y mantenga el dispositivo en línea.
• Instale los programas proporcionados con el dispositivo en serie.
Para obtener más información, consulte la documentación que se
proporciona con el dispositivo serie.
• Si ha agregado un adaptador de conector en serie, asegúrese de
que este esté instalado correctamente.
Solución
• Conecte el cable USB del conector USB al dispositivo USB. Si el
dispositivo USB tiene su propio cable de alimentación, conecte el
cable de alimentación a una toma de alimentación eléctrica con
toma de tierra.
• Habilite el dispositivo USB y mantenga el dispositivo en línea.
• Instale cualquier controlador de dispositivo o programa
proporcionado con el dispositivo USB. Para obtener más
información, consulte la documentación que se proporciona con el
dispositivo USB.
• Desconecte y vuelva a conectar el conector USB para restaurar el
dispositivo USB.
• Asegúrese de que la función de Smart USB Protection esté
deshabilitada en UEFI BIOS.
.
Capítulo 6
Resolución de problemas y programas de diagnóstico
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