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Problema
Los documentos
se atascan con
frecuencia.
El documento
se atasca con
frecuencia.
Para otros problemas, examine los siguientes manuales PDF:
Problemas
La calidad de imagen es inferior
Un mensaje aparece en pantalla
No ingresa a la red
Un error de comunicación ha
ocurrido
No puede enviar o recibir el fax
No puede instalar los controladores
de impresion
No puede imprimir
No puede usar OfficeBridge
Si usted no puede solucionar el problema
Si usted tiene un problema con su máquina y no puede solucionarlo con la información
proporcionada en estos manuales, ponerse en contacto con su distribuidor de Muratec
autorizado o llamar el Centro de Atención al cliente de Muratec al (800) 347-3296 (en
Estados Unidos sólamente).
Cuando se comunique con el Centro de Atención al cliente de Muratec, asegúrese de tener
a la mano la información siguiente:cNumero de modelo: MFX-3530
• Número de serie (localizado en la etiqueta en la tapa lado izquierdo de la máquina)
• Detalles del problema
• Pasos usted ha tomado para tratar de resolver el problema y los resultados de esos esfuerzos
Comprobar
Se encuentra el
documento dentro de las
especificaciónes de la
máquina?
Esta desalineada la guía
de documento?
Existe algun residuo de
papel en el alimentador de
documento automático?
Estan sucios los rodillos?
El capítulo 4, "Soluciónes (Troubleshooting)" en la Guía del
Administrador (Administrator's Guide)
El capítulo 8, "Soluciónes (Troubleshooting)" en la Guía de
Fax y Escaner (Scanner and Fax Guide)
El capítulo 6, "Soluciónes (Troubleshooting)" en la Guía de
Impresora (Printer Guide)
El capítulo 5, "Soluciónes (Troubleshooting)" en la Guía de
OfficeBridge (OfficeBridge Guide)
Soluciones
Use documentos que se encuentran dentro de
las especificaciónes para la máquina. Ver el
capítulo 4, "Documentos aceptables (Aceptable
documents)" y "Artículos de evitar (Items to
avoid)" en "Especificaciones" en la Guía del
Administrador (Administrator's Guide).
Cuando usted coloca el documento en el
alimentador de documento automático, alinea la
guía de documento con el documento.
Abra la cubiert del ADF y verifique la
inexistencia de pedazos de papel residuales
adheridos en los rodillos de alimentacion.
Limpie los rodillos. Para detalles, ver el capítulo
3, "Limpiando el alimentador de documento
automático (Cleaning the automatic document
feeder)" en "La limpieza del área de escaneo
(Cleaning the scanning area)" en la Guía del
Administrador (Administrator's Guide).
Referencias
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