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6 – GARANTÍA
La estufa o la caldera solo pueden ser instaladas por técnicos autorizados.
La garantía consiste en la sustitución gratis o reparación de las piezas originales (de fábrica) que
presenten defectos provenientes de vicios o defectos de fabricación.
Las piezas sustituidas durante el período de garantía legal se mantendrán garantizadas por todo el
tiempo restante a contar de la fecha de compra.
Las piezas sustituidas tras la expiración de la garantía estarán cubiertas por un período de 12 meses a
contar desde el momento de su entrega.
En el caso de un pedido de reparación cubierto por la garantía, el personal del servicio de asistencia
tomará las medidas necesarias para que el buen estado del producto sea repuesto lo más rápidamente
posible. No se otorgará ninguna compensación por el período durante el cual la estufa no haya estado
funcionando.
Advertencia: Todos los costes (reparaciones, transporte, etc.) cobrados al fabricante o al operador
debido al uso incorrecto de los derechos de garantía por parte del comprador correrán a cargo del
usuario.
Tras la expiración de la garantía, todos los costes y gastos de eventuales intervenciones se cobrarán
de conformidad con las tasas aplicables.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍA
Todos los equipos a leña/pellets están desarrollados y testados según las directivas europeas vigentes,
y abarcados por el plazo de garantía establecido por la autoridad reguladora.
- Le recomendamos que, al adquirir un equipo, en el momento de recibirlo, compruebe de inmediato
si este corresponde al modelo que haya Usted elegido y si no presenta daños visibles, como rayaduras,
golpes u otros desperfectos estéticos. Durante la entrega, cerciórese también de que recibe la prueba
de compra y el manual de instrucciones correspondientes, ya que estos documentos tendrán que ser
presentados si solicita apoyo bajo el marco de la garantía. Si constatara algún fallo en las situaciones
mencionadas, ¡NO ACCEPTE EL PRODUCTO!, a no ser que, por mutuo acuerdo escrito, la entidad
vendedora se comprometa a restablecer la normalidad del equipo o a concederle una rebaja de precio.
- Antes de instalar el equipo, consulte este manual, y en caso de duda ¡NO LO INSTALE!
- En lo que concierne los equipos de calefacción a leña/pellets, el fabricante no puede asegurar que el
equipo funcione según los padrones para los que está diseñado sin que el usuario asuma la
responsabilidad de su limpieza/mantenimiento, condiciones importantes para un buen funcionamiento
y
rendimiento.
De
mantenimientos/limpiezas indicadas en el manual de instrucciones, fundamentales para
que la garantía no sea anulada.
- Le alertamos que las anomalías causadas por falta de limpieza y mantenimiento no están abarcadas
por la garantía y serán cobradas siempre y cuando sea solicitada asistencia para esos casos.
- Recomendamos asimismo que siempre utilice pellets certificadas y leña bien seca.
este
modo,
cabe
al
usuario
29
hacer
prueba
de
esos
ES
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