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Dépannage
Problèmes
Le purificateur d'air ne fonctionne
pas.
La connexion ne fonctionne pas.
Le purificateur d'air indique
qu'aucune donnée n'est disponible.
L'indicateur de filtre clignote sur
le panneau de contrôle et/ou le
purificateur d'air a réduit la vitesse
du flux d'air /ou un avertissement
de filtre est indiqué sur l'écran.
Les boutons du panneau de
contrôle clignotent lorsqu'on appuie
dessus ou l'écran indique le mode
verrouillage enfant (pas sur tous les
modèles).
Le purificateur d'air a perdu la
connexion Wi-Fi et la fonction de
verrouillage enfant est activée dans
l'application.
Pour obtenir une assistance supplémentaire, veuillez consulter le site www.blueair.com/
customer-support.
Cause possible
Le câble d'alimentation n'est pas
raccordé à l'alimentation électrique.
La porte du filtre n'est pas fermée sur
le purificateur d'air.
Le Wi-Fi ne répond pas aux exigences
de l'appareil.
L'application Blueair n'a pas de version
mise à jour ou présente un bogue
temporaire.
L'application Blueair a des problèmes
de compte utilisateur.
Les valeurs des capteurs sont en
cours de mise à jour.
Le filtre principal, ou un filtre Blueair
d'origine, n'est pas détecté.
La fonction de verrouillage enfant est
activée.
-
48
Action
Branchez le câble d'alimentation sur
l'alimentation électrique.
Fermez délicatement la porte du
filtre complètement.
Contactez le service client de Blueair.
Vérifiez si des mises à jour existent.
Contactez le service client de Blueair.
Attendez 30 secondes pour la mise
à jour.
Débranchez le câble d'alimentation
de la prise murale et attendez
environ cinq secondes avant de le
rebrancher.
Insérez un filtre principal et/
ou vérifiez qu'il est correctement
introduit dans le purificateur d'air.
Remplacez par un filtre Blueair
d'origine.
Désactivez la fonction de verrouillage
enfant dans l'application Blueair.
Débranchez le câble d'alimentation
de la prise murale et attendez
environ cinq secondes avant de le
rebrancher.
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