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El producto no
se conecta a la
red Wi-Fi
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• ¿Ha apagado el router inalámbrico y lo ha encendido de nuevo?
- Apague el producto y, luego, enciéndalo de nuevo.
• ¿Ha instalado un router inalámbrico nuevo?
- Tendrá que volver a configurar los ajustes de red del producto. ([ Refiérase a
"Conexión con un smartphone mediante Wi-Fi" en la página 26).
• ¿Ha cambiado la configuración del router inalámbrico?
- Si la contraseña del router contiene algunos caracteres especiales (como ` ' " + / \
; : - _ ^ & () <>) o emoticonos, es posible que la barra de sonido no se conecte. Se
recomienda establecer una contraseña con una combinación de letras inglesas y
números.
- Se recomienda ajustar el tipo de seguridad del router inalámbrico a WPA2.
• Desconecte el router y conéctelo luego de 10 segundos. A continuación, intente
conectarse luego de la recuperación de la red.
• Cambiar el canal inalámbrico del router puede ayudar a reducir las interferencias
inalámbricas (aquí se explica cómo cambiar el canal inalámbrico de los routers más
comunes; para obtener la información exacta, refiérase el manual de instrucciones de
su router).
A Ingrese la dirección IP en su smartphone, PC o MAC, o utilice el CD del asistente
de configuración para acceder a la página de configuración del router. Esto solo se
puede llevar a cabo cuando el router está conectado a la red mediante Wi-Fi o un
cable Ethernet.
B Busque la página de configuración inalámbrica y cambie el canal inalámbrico de su
red de 2,4 GHz/5 GHz. Si el canal "Automático" está activado, desactívelo y configure
un canal específico.
- Si el canal del router es de 2,4 GHz, 6/11 canales
- Si el canal del router es de 5 GHz, 48/149 canales
C Guarde la configuración y reinicie el router inalámbrico.
- Retire el cable de alimentación del router, espere 5 segundos y reconecte el cable de
alimentación. Cuando el router esté completamente encendido, intente conectarlo
nuevamente.
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