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¿Cuánto tiempo hace que el servidor muestra síntomas de problemas?
●
Si el problema se produce de manera aleatoria, ¿cuál es su duración o frecuencia?
Para responder a estas preguntas, es posible que la siguiente información sea de gran utilidad:
●
Ejecute la utilidad HP Insight Diagnostics
página de vigilancia para ver la configuración actual o para compararla con configuraciones
anteriores.
●
Consulte los registros del software y el hardware para obtener información.
●
Consulte los indicadores LED del servidor y sus estados.
Preparación del servidor para su diagnóstico
1.
Asegúrese de que el servidor se encuentra en el entorno operativo apropiado con un control
adecuado de la alimentación eléctrica, del aire acondicionado y de la humedad. Consulte la
documentación del servidor para conocer las condiciones ambientales necesarias.
2.
Registre los mensajes de error que muestre el sistema.
3.
Extraiga todos los disquetes y los CD de las unidades multimedia.
4.
Apague el servidor y los dispositivos periféricos para efectuar el diagnóstico del servidor fuera
de línea. Cierre siempre el servidor de forma ordenada, si es posible. Esto significa que debe:
a.
Cerrar todas las aplicaciones.
b.
Salir del sistema operativo.
c.
Apague el servidor
5.
Desconecte los dispositivos periféricos que no sean necesarios para la prueba, es decir, para
encender el servidor. No desconecte la impresora si desea utilizarla para imprimir los mensajes
de error.
6.
Reúna todas las herramientas y utilidades necesarias, como un destornillador Torx,
adaptadores de bucle, muñequera antiestática ESD y utilidades de software, para solucionar los
problemas.
HP recomienda tener a mano la documentación del servidor para consultar información
específica del servidor.
Solución de problemas comunes
Conexiones sueltas
Notificaciones de servicios
Actualizaciones de firmware
Indicaciones sobre la manipulación del DIMM
en la página
Indicaciones sobre las unidades de disco duro (Indicaciones sobre las unidades de disco duro SAS y
SATA
(Indicaciones sobre las unidades de disco duro SAS y SATA en la página
sobre las unidades de disco duro
Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SCSI con conexión en caliente
(Combinaciones de indicadores LED de unidades de disco duro SCSI con conexión en caliente
en la página
58
Capítulo 5 Solución de problemas
(Apagado del servidor en la página
(Conexiones sueltas en la página
(Notificaciones de servicios en la página
(Actualizaciones de firmware en la página
60)
(Indicaciones sobre las unidades de disco duro en la página
61)
(HP Insight Diagnostics en la página
1).
59)
59)
(Indicaciones sobre la manipulación de módulos DIMM
47) y utilice la
59)
60), Indicaciones
60))
ESES
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