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Problemas generales de hardware
Problemas de hardware nuevo
Acción:
1.
Consulte la documentación del servidor para comprobar que el hardware que va a instalar es
una opción compatible con el servidor. Extraiga los componentes de hardware que no sean
compatibles.
2.
Consulte las notas de la versión que se incluyen con el hardware para asegurarse de que la
causa del problema no es un cambio de última hora en la versión del hardware. Si no dispone
de documentación específica, consulte la página web de soporte de HP
support).
3.
Instale el hardware nuevo de forma correcta. Consulte la documentación del dispositivo, del
servidor y del sistema operativo para asegurarse de que se cumplen todos los requisitos.
Algunos de los problemas habituales son los siguientes:
◦
Un banco de memoria no está ocupado por completo
◦
Instalación de un procesador sin un PPM correspondiente
◦
Instalación de un dispositivo SCSI sin terminal o sin valores de ID correctos
◦
Configuración de un dispositivo IDE como maestro o esclavo cuando el otro está
configurado como selección de cable (CS, Cable Selection)
◦
Conexión del cable de datos, pero no el cable de alimentación, de un dispositivo nuevo
4.
Compruebe que no hay conflictos de memoria, de E/S y entre interrupciones.
5.
Compruebe que no hay conexiones sueltas
6.
Asegúrese de que todos los cables se encuentran debidamente conectados y que la longitud de
los mismos es la correcta. Para obtener más información, consulte la documentación del
servidor.
7.
Compruebe que no se han descolocado, por accidente, otros componentes durante la
instalación del componente de hardware nuevo.
8.
Asegúrese de que están instaladas todas las actualizaciones de software necesarias, como
controladores de dispositivos, actualizaciones de memoria ROM y parches. Por ejemplo, si
utiliza una controladora Smart Array, necesitará el controlador de dispositivo más reciente para
la controladora Smart Array.
9.
Es necesario que todos los controladores de dispositivos sean los correctos para el hardware.
Desinstale los controladores incorrectos antes de instalar los correctos.
10.
Pulse la tecla F10 para ejecutar la utilidad de configuración de la BIOS después de instalar
o sustituir tarjetas u otros accesorios opcionales para asegurarse de que todos los componentes
del sistema reconozcan los cambios. Si no ejecuta la utilidad, recibirá un mensaje de error de la
POST que le indicará que hay un error de configuración. Después de comprobar las opciones
del menú de configuración de la BIOS, pulse la tecla F10 para guardar los cambios y salir de
la utilidad y, después, reinicie el servidor.
11.
Asegúrese de que la configuración de todos los conmutadores es la correcta. Para obtener más
información sobre la configuración necesaria de los conmutadores, consulte las etiquetas en el
interior del panel de acceso del servidor o la documentación del servidor.
12.
Compruebe que las tarjetas están bien instaladas en el servidor.
78
Capítulo 5 Solución de problemas
(Conexiones sueltas en la página
(http://www.hp.com/
59).
ESES
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